Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
Over Foundever
Foundever™ (voorheen Sitel Group) is een wereldleider in klantervaring (CX) met 170.000 medewerkers wereldwijd. We ondersteunen 750 internationale en digitale merken en verzorgen dagelijks 9 miljoen klantervaringen in meer dan 60 talen en 45 landen.
De functie
Foundever werft Technisch-Commerciële Klantenadviseurs aan voor een gerenommeerde Belgische telecomoperator. Sluit je aan bij een dynamisch team en draag bij aan uitstekende klantervaring.
Verantwoordelijkheden
- Commerciële ondersteuning bieden aan particuliere klanten: opvolging van betalingen, beheer van contracten en activatie van mobiele diensten
- Technische ondersteuning verlenen door klanten te begeleiden bij het gebruik van hun diensten en in te spelen op hun specifieke behoeften
- Waken over de kwaliteit van de opvolging en de klantentevredenheid gedurende het hele traject
- Strikt naleven van het bedrijfsbeleid, vooral met betrekking tot veiligheid en vertrouwelijkheid
- Werken in een dynamische en voortdurend veranderende omgeving
Profiel
- Professional in de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk) met vlekkeloze communicatie
- Gepassioneerd door klantenservice en verkoop, altijd bereid om het verschil te maken
- In staat om technische problemen op te lossen op een methodische en rustige manier
- Goed georganiseerd, multitasker en klaar om elke uitdaging aan te gaan
- Positieve houding en sterke teamgeest
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .