Conseiller Client en Réception d'Appels F/H

À propos du poste

Rejoignez Konecta, une entreprise qui valorise autant ses collaborateurs que ses clients. Nous recherchons des conseillers clients pour gérer la réception d'appels avec professionnalisme et humanité. Aucune expérience préalable n'est requise : nous vous formons entièrement dès votre arrivée.

Vos missions au quotidien

• Répondre aux clients par téléphone, mail ou chat avec clarté, calme et efficacité
• Comprendre les demandes des clients, même lorsqu'elles ne sont pas clairement formulées
• Apporter des solutions concrètes et adaptées à chaque situation
• Conseiller ou vendre selon les besoins, en rebondissant de manière pertinente
• Respecter les processus qualité et les standards de l'entreprise

Profil recherché

Vous êtes au bon endroit si :

• Vous avez un bon relationnel et vous exprimez clairement
• Vous aimez aider les autres et êtes à l'aise au téléphone, même dans des situations tendues
• Vous avez une appétence technique
• Vous n'avez peut-être pas d'expérience, mais vous voulez apprendre et vous impliquer

Ce que Konecta vous apporte

• Une rémunération attractive avec fixe et variable selon mission et performance
• Une formation complète dès votre arrivée avec accompagnement terrain
• Un environnement structuré avec des outils simples et des managers à l'écoute
• Une ambiance d'équipe chaleureuse avec animations et moments de partage
• Une vraie politique d'évolution interne : mobilité, formation, passerelles métiers

Avantages

• CDI à temps plein
• Horaires fixes avec week-ends off
• Mutuelle d'entreprise
• Transport assuré à l'ouverture et à la fermeture
• Cadre de travail agréable et accessible

Processus de recrutement

Simple et humain :

1. Postulez avec votre CV
2. Premier échange rapide avec notre équipe
3. Tests de sélection
4. Entretien avec un recruteur
5. Formation, intégration et démarrage

Konecta est un employeur inclusif et engagé. Nous vous accueillons tel·le que vous êtes.