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À propos du rôle
Rejoignez Bank of Africa en tant que Responsable Marketing MRE (Marocains Résidant à l'Étranger). Vous piloterez la stratégie marketing dédiée au segment diaspora, en combinant connaissance client approfondie, gestion de projets et déploiement de campagnes multicanales. Ce rôle offre une opportunité unique de développer des offres bancaires innovantes adaptées aux besoins spécifiques des MRE.
Responsabilités principales
- Développer la connaissance client par segmentation, personas et analyse comportementale ; identifier les opportunités de croissance géographique et réaliser une veille active sur le marché, la concurrence et les tendances Fintech
- Co-construire la stratégie marketing MDM alignée aux objectifs business, piloter le plan d'actions et participer aux lancements de nouveaux produits/services
- Concevoir et déployer des campagnes marketing digitales et offline en coordonnant les équipes internes et prestataires externes, tout en respectant les plannings et budgets
- Animer et coordonner les actions marketing avec le réseau au Maroc et à l'international, en assurant la diffusion des campagnes et en collectant les feedbacks terrain
- Suivre les indicateurs de performance (taux d'ouverture, clics, conversions, engagement) et produire des reportings réguliers avec analyses et recommandations d'optimisation
- Organiser des événements (campagnes estivales, actions diaspora, salons) et proposer des partenariats locaux ou internationaux
Qualifications requises
Formation
Bac+5 en marketing opérationnel/Digital et/ou développement commercial
Expérience
Au moins 5 ans d'expérience en marketing stratégique, opérationnel/digital ou développement commercial. Expérience confirmée dans les environnements exigeants (telecoms, FMCG) ou dans les marchés à diaspora.
Compétences clés
- Maîtrise forte du marketing stratégique et opérationnel
- Expérience en marketing digital et acquisition client
- Gestion de projets et esprit analytique
- Sens de l'organisation, gestion des priorités et capacités rédactionnelles solides (français/anglais/arabe)
Qualités personnelles
- Créativité, curiosité, rigueur et sens du détail
- Proactivité, sens de l'initiative, autonomie et travail en équipe
Indicateurs de performance
- Croissance du portefeuille client et des parts de marché sur le segment MDM
- Performance des campagnes multicanales
- Croissance du PNB du segment MDM
- Qualité des livrables
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