Menosys

Téléconseiller francophone (h/f) en réception d'appels à Marrakech

Marrakech

4 700 DH par moisCDI/CDDFrançaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Menosys recrute des téléconseillers francophones (h/f) pour la réception d'appels entrants, pour le compte de plusieurs clients (télécommunications, assurance, services). Le poste est basé à Marrakech, avec un planning rotatif, un CDI dès l'embauche, une formation initiale rémunérée et une rémunération composée d'un salaire de base de 4 700 DHS net/mois et de primes.

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients
  • Offrir une assistance personnalisée, claire et efficace
  • Identifier les besoins des interlocuteurs et proposer des solutions adaptées
  • Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation

Profil recherché

  • Vous maîtrisez parfaitement le français, à l'oral comme à l'écrit
  • Vous avez un bon sens de l'écoute et le goût du service client
  • Vous êtes débutant ou avez déjà une expérience en centre d'appels
  • Vous maîtrisez les outils informatiques de base
  • Vous êtes disponible rapidement

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons des téléconseillers expérimentés ou débutants en réception d'appels pour le compte de différents clients évoluant dans des secteurs variés (télécommunications, assurance, services, etc.).

Missions principales

  • Prendre en charge les appels entrants des clients ;
  • Offrir une assistance personnalisée, claire et efficace ;
  • Identifier les besoins des interlocuteurs et leur proposer des solutions adaptées ;
  • Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation.

Profil recherché

  • Une première expérience en centre d'appels est un atout.
  • Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
  • Très bon sens de l'écoute et forte orientation service client.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques de base.
  • Disponibilité immédiate souhaitée.

Avantages

  • Salaire de base : 4 700 DHS net/mois.
  • Prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1 500 DHS/mois.
  • Prime déplafonnée en complément de la prime de performance.
  • CDI dès l'embauche.
  • Formation initiale rémunérée.
  • Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée, affiliation CIMR.

Horaires

Amplitude horaire : planning rotatif.

Mise en forme par Postule ·

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