Menosys

Téléconseiller francophone (H/F) en réception d'appels – Marrakech

Marrakech

4 700 DH par moisCDI/CDDFrançaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Menosys recrute des téléconseillers francophones (H/F) à Marrakech pour réceptionner les appels entrants de clients de secteurs variés (télécommunications, assurance, services). Le poste est ouvert aux profils débutants comme expérimentés ; une première expérience en centre d'appels est un atout. La rémunération comprend un salaire de base de 4 700 DHS net/mois, une prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1 500 DHS/mois, une formation initiale rémunérée et un CDI dès l'embauche.

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients
  • Offrir une assistance personnalisée, claire et efficace
  • Identifier les besoins des interlocuteurs et proposer des solutions adaptées
  • Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation

Profil recherché

  • Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit en français
  • Vous savez écouter et avez une réelle orientation service client
  • Vous êtes débutant(e) ou avez déjà une expérience en centre d'appels
  • Vous êtes disponible immédiatement et maîtrisez les outils informatiques de base

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Descriptif du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons des téléconseillers expérimentés ou débutants en réception d'appels pour le compte de différents clients évoluant dans des secteurs variés (télécommunications, assurance, services, etc.).

Missions principales

  • Prendre en charge les appels entrants des clients
  • Offrir une assistance personnalisée, claire et efficace
  • Identifier les besoins des interlocuteurs et leur proposer des solutions adaptées
  • Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation

Profil recherché

  • Une première expérience en centre d'appels est un atout
  • Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
  • Très bon sens de l'écoute et forte orientation service client
  • Bonne maîtrise des outils informatiques de base
  • Disponibilité immédiate souhaitée

Avantages

  • Salaire de base : 4 700 DHS net/mois
  • Prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1 500 DHS/mois
  • Prime déplafonnée
  • CDI dès l'embauche
  • Formation initiale rémunérée
  • Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée, affiliation CIMR

Horaires

Amplitude horaire : planning rotatif.

Mise en forme par Postule ·

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