Menosys

Téléconseiller francophone (H/F) en réception d'appels entrants – Marrakech

Marrakech

4 700 DH par moisCDI/CDD0–1 anFrançaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Menosys recrute des téléconseillers francophones (H/F) à Marrakech pour la réception d’appels entrants au profit de différents clients (télécommunications, assurance, services). Le poste est ouvert aux débutants comme aux profils expérimentés. La rémunération comprend un salaire de base de 4 700 DHS net/mois, une prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1 500 DHS/mois, un CDI dès l’embauche, une formation initiale rémunérée et une couverture sociale complète. Le planning est rotatif et la disponibilité immédiate est souhaitée.

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients
  • Offrir une assistance personnalisée, claire et efficace
  • Identifier les besoins des interlocuteurs et leur proposer des solutions adaptées
  • Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation

Profil recherché

  • Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit en français et avez un vrai sens de l’écoute
  • Vous avez une forte orientation service client et aimez trouver des solutions adaptées aux interlocuteurs
  • Vous êtes débutant en centre d’appels ou avez déjà une première expérience, qui constitue un atout
  • Vous êtes disponible immédiatement et acceptez un planning rotatif

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Descriptif du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons des téléconseillers expérimentés ou débutants en réception d’appels pour le compte de différents clients évoluant dans des secteurs variés (télécommunications, assurance, services, etc.).

Missions principales

  • Prendre en charge les appels entrants des clients
  • Offrir une assistance personnalisée, claire et efficace
  • Identifier les besoins des interlocuteurs et leur proposer des solutions adaptées
  • Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation

Profil recherché

  • Une première expérience en centre d’appels est un atout
  • Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit
  • Très bon sens de l’écoute et forte orientation service client
  • Bonne maîtrise des outils informatiques de base
  • Disponibilité immédiate souhaitée

Avantages

  • Salaire de base : 4 700 DHS net/mois
  • Prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1 500 DHS/mois
  • Prime déplafonnée
  • CDI dès l’embauche
  • Formation initiale rémunérée
  • Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée, affiliation CIMR

Horaires

Amplitude horaire : planning rotatif.

Mise en forme par Postule ·

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