Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
Over deze rol
Ben jij een native Nederlandstalige of spreek je Nederlands op C1-niveau? ADM Value zoekt Nederlandstalige Klantadviseurs voor een toonaangevende speler in de Europese luchtvaart. Jij bent de stem van onze klant richting passagiers — je beantwoordt vragen, handelt verzoeken af en zorgt voor een positieve klantervaring bij elk contact, volledig in het Nederlands.
Jouw taken
- Inkomende gesprekken, e-mails en chats afhandelen in het Nederlands
- Klanten begeleiden bij vragen over producten, facturatie, contracten of technische ondersteuning
- Elke interactie nauwkeurig registreren in CRM-systemen
- Actief bijdragen aan klanttevredenheid en servicekwaliteit
Jouw profiel
- Nederlands als moedertaal of vloeiend C1-niveau — mondeling én schriftelijk, zonder fouten (vereist)
- Klantgericht, geduldig en oplossingsgericht
- Vertrouwd met digitale tools en snel in staat nieuwe software te leren
- Ervaring in klantenservice is een plus — volledige opleiding wordt voorzien
Voordelen
- Vast contract (CDI) vanaf dag één
- Volledig betaalde initiële opleiding
- CNSS + AMO + ziektekostenverzekering
- Prestatiegerelateerde bonussen
- Transport- en maaltijdvergoeding
- Weekend vrij — 40u/week
- Mogelijkheid tot hybride werken na 6 maanden
- Groeimogelijkheden binnen ADM Value / TESSI Groep
Arbeidsvoorwaarden
40u/week — weekend vrij. Totaal pakket tot 17.784 DH netto.
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .