Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Vous avez le sens du service, une excellente communication et vous souhaitez évoluer dans le secteur bancaire au Canada ? Cette opportunité est faite pour vous !
Nous recrutons des Chargé(e)s de clientèle en réception d'appels pour le compte d'un leader du secteur bancaire canadien.
Vos missions
- Répondre aux appels entrants des clients
- Assurer un service client de haute qualité (information, assistance, orientation)
- Gérer les demandes liées aux produits et services bancaires
- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients
- Respecter les procédures et standards de qualité du groupe bancaire
Profil recherché
- Niveau B2 minimum en français ET en anglais (obligatoire)
- Expérience antérieure dans un poste similaire
- Excellentes capacités de communication et d'écoute
- Aisance téléphonique et sens du service client
- Esprit d'équipe, rigueur et professionnalisme
- Une première expérience en call center ou service client est un atout
Ce que nous offrons
- Travailler pour un leader du secteur bancaire au Canada
- Environnement de travail dynamique et structuré
- Formation complète aux produits bancaires
- Opportunités d'évolution de carrière
- Rémunération attractive + primes de performance
- Stabilité et projet à long terme
Conditions de travail
Horaires : Horaires rotatifs (44h/semaine)
Rémunération : Salaire fixe + primes généreuses
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