Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Nous recrutons un(e) stagiaire en Service Client dans le cadre d'un stage pré-embauche pour renforcer notre équipe à Fès. Ce stage offre une excellente opportunité de découvrir les métiers du service client et de préparer votre intégration en tant que collaborateur(trice).
Missions principales
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Traiter les emails et les conversations via chat en ligne
- Traiter les réservations et assurer le suivi des paiements
- Gérer et suivre les réclamations clients
- Accompagner les clients et répondre à leurs demandes
- Mettre à jour les données clients dans les outils internes
Profil recherché
- Titulaire d'un Bac+2 minimum en Gestion, Commerce, Marketing, Communication ou domaine similaire
- Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
- Bonne aisance relationnelle et sens du service client
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, messagerie électronique, etc.)
- Dynamique, rigoureux(se) et organisé(e)
Informations pratiques
Type de contrat : Stage pré-embauche
Lieu : Fès
Modalités : En présentiel
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .