Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Rejoignez ADM Value en tant que conseiller·ère service client pour accompagner les clients d'une activité d'assurance animale. Vous serez la voix rassurante qui crée une relation de confiance avec des propriétaires d'animaux souvent très impliqués.
Vos missions principales
- Prendre en charge les demandes des clients par téléphone avec une posture rassurante et professionnelle
- Écouter, qualifier la demande et apporter une réponse claire et structurée
- Expliquer les informations de manière simple (sans jargon) et guider le client étape par étape
- Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution complète
- Contribuer à une expérience client fluide, respectueuse et de qualité
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français à l'oral : clarté, écoute, aisance relationnelle
- Sens du service : empathie, patience, posture orientée solution
- Appréciation du contact avec les propriétaires d'animaux (avoir ou avoir eu un animal est un vrai plus)
- Organisation et rigueur : capacité à gérer plusieurs demandes sans perdre en qualité
- Professionnalisme, même quand l'émotion est présente
Ce que nous offrons
- CDI dès l'embauche
- Couverture sociale complète : CNSS + AMO
- Package salarial : 7 300 Dhs net (fixe + primes panier + transport + activité + objectifs)
- Partenariats collaborateurs : tarifs préférentiels (services, loisirs, shopping)
- Environnement de travail structuré, convivial et orienté qualité
- Week-end off
Horaires de travail
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00.
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .