Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du rôle
ADM Value recrute un(e) Formateur(trice) Métier Assurance pour accompagner les équipes d'un projet dédié à la relation client et au développement commercial dans le secteur de l'assurance. Vous serez responsable de la préparation des collaborateurs à leur prise de poste, du développement de leurs compétences et de leur accompagnement vers la performance, tout en garantissant le respect des standards qualité et métier.
Vos missions principales
- Concevoir et animer les formations initiales et continues sur les produits, procédures et outils du projet
- Transmettre les bonnes pratiques liées à la relation client, à la fidélisation et au rebond commercial
- Former les collaborateurs sur les produits et garanties d'assurance, les processus de gestion des contrats et les parcours clients
- Évaluer les acquis des collaborateurs à travers des mises en situation, tests et évaluations
- Identifier les axes de progression individuels et collectifs et mettre en place les actions pédagogiques adaptées
- Concevoir et actualiser les supports pédagogiques : présentations, exercices, guides et mises en situation
Profil recherché
- Excellent niveau de français, à l'oral comme à l'écrit
- Expérience en tant que Formateur(trice), Coach ou Référent(e) métier en centre de contacts
- Expérience dans le secteur de l'assurance fortement appréciée
- Excellentes capacités d'animation, de communication et de transmission
- Maîtrise des outils informatiques et des supports de présentation
- Pédagogie, écoute, dynamisme et leadership
- Organisation, autonomie et capacité à travailler en collaboration
Avantages
- CDI dès l'embauche
- CNSS + AMO
- Prime panier + prime transport
- Primes sur objectifs déplafonnées
- Opportunités d'évolution professionnelle
Amplitude horaire : 44 heures par semaine
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .