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À propos d'ADM Value
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, est un leader dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Présent dans 8 pays avec 18 sites de production et plus de 8000 collaborateurs, nous offrons des solutions novatrices et de haute qualité.
Le Poste
Dans le cadre d'un projet de vente en ligne de produits d'assurance emprunteur, nous recrutons des profils expérimentés en télévente pour prendre en charge des prospects et clients en appels entrants et sortants, afin de les orienter vers la solution la plus adaptée.
Missions principales
- Prendre en charge les clients (entrants/sortants) exprimant un besoin d'assurance emprunteur
- Qualifier la demande et analyser le profil emprunteur : type de prêt, montant, durée, banque, profil santé et professionnel
- Argumenter de manière pertinente selon le profil et les attentes du client
- Répondre précisément aux demandes et objections, en valorisant les bénéfices : économies, garanties, flexibilité
- Comparer les tarifs et garanties entre assureurs à l'aide d'un tarificateur et accompagner le client jusqu'à la souscription
- Atteindre les objectifs commerciaux avec une approche orientée satisfaction et résultats
Profil recherché
- Expérience confirmée en télévente, idéalement sur des produits assurance/finance
- Disponibilité et ponctualité (plage horaire 09h–19h)
- Aisance avec les outils informatiques
- Capacité à analyser un profil emprunteur et à comprendre les enjeux d'un prêt
- Savoir comparer tarifs et garanties entre assureurs (utilisation d'un tarificateur)
- Sens de la négociation, forte orientation résultats
- Très bonne communication orale et écrite en français
Ce que nous offrons
- CDI avec formation initiale rémunérée
- Package attractif : salaire fixe motivant, primes déplafonnées, prime de transport et panier repas
- CNSS et AMO
- Avantages exclusifs grâce à nos partenariats : réductions sur produits, services, loisirs
- Cadre de travail stimulant favorisant l'entraide, la progression et l'épanouissement
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