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À propos du poste
Rejoignez notre équipe de réception au sein d'un resort prestigieux situé en bord de mer dans la baie de Taghazout. Relevant du Chef de la Réception, vous serez au cœur de l'expérience client, assurant un accueil de qualité et une gestion fluide des opérations quotidiennes.
Responsabilités principales
- Gérer les réservations, vérifier les dates d'arrivée/départ et les documents clients
- Traiter les paiements et gérer les modalités de facturation du séjour
- Accueillir et assister les clients pendant leur séjour sur des questions pratiques et touristiques
- Gérer la caisse, les encaissements et les comptes clients
- Coordonner avec les autres services de l'hôtel et transmettre les consignes
- Promouvoir les services de l'hôtel et optimiser le taux d'occupation
Qualifications requises
- Expérience préalable en réception ou accueil hôtelier
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Excellentes compétences en communication, organisation et résolution de problèmes
- Maîtrise de Microsoft Windows
- Responsabilité, fiabilité et capacité à travailler en équipe
- Aptitude à rester calme et courtois face aux clients
À propos de Fairmont
Fairmont offre des opportunités professionnelles exceptionnelles avec les meilleures possibilités de formation, d'évolution de carrière et de reconnaissance du secteur. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d'intégrité et de travail d'équipe. Fairmont est leader en matière de responsabilité communautaire et environnementale.
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