Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du rôle
Relevant du manager Spa & Wellness, vous garantirez la qualité de l'accueil et du conseil à la clientèle concernant l'ensemble des produits et services du Spa Fairmont la Marina.
Responsabilités principales
- Planifier et coordonner les réservations clients, contrôler la disponibilité des traitements et des thérapeutes
- Gérer l'ouverture et la fermeture du spa conformément aux check-lists établies
- Accueillir les clients et les orienter selon les protocoles du spa
- Identifier et anticiper les besoins et demandes des clients
- Superviser le processus de facturation et les transactions
- Commercialiser les gammes cosmétiques et de soins avec descriptions techniques et conseils
- Former les nouvelles recrues aux protocoles, produits et règlements internes
Qualifications requises
- Maîtrise courante de l'arabe, du français et de l'anglais
- Bonne culture générale avec intérêt pour le bien-être et le luxe
- Maîtrise des techniques de vente et des outils informatiques
- Excellent sens de l'accueil, de la communication et du service client
- Présentation soignée, attitude positive et respect des standards du spa
- Professionnalisme, organisation, attention au détail et gestion du stress
- Esprit d'équipe, écoute active et volonté d'apprendre
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .