À propos du poste
Un cabinet de dermatologie situé à Rabat recrute une Assistante Médicale Commerciale dynamique, organisée et dotée d'un excellent sens relationnel. Vous serez chargée d'accueillir, d'informer et d'accompagner les patients, de développer la relation client et de contribuer au rayonnement du cabinet auprès de sa clientèle.
Principales missions
- Accueillir, informer et accompagner les patients avec professionnalisme, écoute et bienveillance
- Présenter les prestations du cabinet en dermatologie et en soins esthétiques selon les services proposés
- Gérer les demandes entrantes, assurer le suivi des prospects et contribuer au développement commercial du cabinet
- Planifier les consultations et rendez-vous, assurer les confirmations et le suivi des patients
- Assurer le suivi administratif des dossiers et la mise à jour des informations dans le CRM
- Participer à la mise en place d'actions commerciales et de communication pour développer la visibilité du cabinet
- Participer aux salons, forums, expositions et événements professionnels afin de promouvoir les activités du cabinet
- Organiser et contribuer à la préparation des formations, conférences et ateliers animés par le médecin
- Assurer le suivi des participants et des partenaires après les événements et formations
- Veiller à la satisfaction des patients et à la qualité de leur expérience tout au long de leur parcours
Profil recherché
Nous recherchons une candidate motivée, présentable et proactive, possédant un excellent sens de la communication et une véritable fibre commerciale.
Compétences et qualités requises
- Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
- Bonne maîtrise de l'arabe ; l'anglais constitue un atout
- Expérience en relation client, télévente, accueil médical, commercial ou centre d'appels appréciée
- Expérience dans le secteur médical, dermatologique ou esthétique (un plus)
- Excellentes capacités de communication, de persuasion et de négociation
- Sens de l'organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Aisance dans les échanges avec les patients, les partenaires et les participants aux événements
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion client
- Présentation soignée, discrétion, empathie et respect de la confidentialité des informations médicales
- Disponibilité pour participer ponctuellement à des événements professionnels, forums, expositions et formations
Avantages sociaux
- Contrat CDI
- Salaire fixe attractif selon le profil et l'expérience
- Primes de performance selon les objectifs définis
- Déclaration CNSS / AMO
- Environnement professionnel moderne au sein d'un cabinet spécialisé
- Formation aux services, aux procédures et aux outils du cabinet
- Participation à des événements professionnels et à des formations spécialisées
- Opportunité de développer des compétences en gestion commerciale, communication médicale et organisation événementielle
- Possibilités d'évolution selon les performances et le développement de l'activité
Mise en forme par Postule ·
Signaler un problème