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Relationship Manager Clients Préoccupants - Entreprises

Casablanca, Casablanca-Settat

Décryptage du poste par Postule AI

Rattaché(e) au Directeur du Centre d'Affaires, le/la Relationship Manager préoccupants assure le développement et l'équipement du fonds de commerce Entreprises dans les meilleures conditions de rentabilité et de risque, tout en gérant la relation avec les clients et en contribuant à l'amélioration de la qualité du service.

Missions principales

Gestion des risques et conformité

  • Adopter une posture permettant la bonne maîtrise des risques RSE (Environnementaux, sociaux et de Gouvernance)
  • Maîtriser les risques Compliance et contribuer à l'application du plan d'action Conformité Corporate

Développement et gestion du portefeuille

  • Conduire une politique de développement du fonds de commerce Entreprises Préo
  • Gérer son fonds de commerce de manière à l'assainir tout en limitant le risque pour la banque
  • Visiter régulièrement les clients dans leurs locaux/usines pour assurer un suivi rapproché
  • Établir un reporting mensuel d'activité (clients pris en charge, sorties du périmètre, visites, échus, etc.)

Planification et stratégie commerciale

  • Identifier, client par client, une stratégie en termes d'actions commerciales, de structuration des lignes de crédit et de garanties
  • Officialiser ces stratégies dans un Plan d'Action annuel
  • Piloter la gestion quotidienne des relations avec les clients Préoccupants
  • Évaluer périodiquement ses résultats, analyser les écarts et engager les actions correctives

Maîtrise du risque de crédit

  • Veiller à ce que le taux d'échus du portefeuille soit inférieur à 2% mensuellement
  • Définir une stratégie de structuration des concours et garanties pour chaque client
  • Évaluer la qualité des clients, le risque de crédit et de contrepartie
  • Obtenir les éléments d'information nécessaires (états financiers, rapports CAC, performances, perspectives)
  • Établir les comptes-rendus de visite et proposer une notation de risque
  • Synthétiser les informations dans la Revue Annuelle du client en collaboration avec la PFC
  • Suivre l'évolution des risques et alerter la hiérarchie et la Direction des Risques
  • S'assurer de la tangibilité et de la qualité des garanties
  • Enrichir le fichier de suivi du portefeuille Préo en coordination avec le Desk Préo Central

Participation aux comités

  • Initier les présentations aux comités de crédit (siégeants ou ad hoc)
  • Mettre les DAE et demandes de Dépassements Techniques dans le circuit de décision
  • Annoter les états communiqués en amont des comités Watch List
  • Établir les fiches pour les Comités Grand Watch List avec suivi des recommandations
  • Mettre en œuvre les recommandations/décisions des comités

Amélioration de la relation client

  • Appliquer les règles de maîtrise du risque de crédit et de contrepartie
  • Veiller à la pertinence et véracité des informations recueillies
  • Établir une relation basée sur la transparence avec les clients
  • Alerter la hiérarchie des dysfonctionnements perturbant la relation client
  • Négocier les conditions et garanties en faisant valoir les intérêts de BMCI
  • S'approprier le client (ownership) et réduire les délais de mise en place des concours

Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .

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