Golead

Responsable de Centre – Soutien Scolaire, Formation et Langues

Casablanca

CDISur site1–3 ansMaster / Bac+5FrançaisOpérationsÉducation

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Rejoignez notre centre de soutien scolaire, formation et langues en tant que Responsable de Centre. Vous piloterez l'activité quotidienne, assurerez la qualité de service auprès de nos clients et contribuerez au développement commercial. Ce rôle combine gestion opérationnelle, relation client et prospection commerciale dans un environnement éducatif dynamique.

Vos missions

  • Organiser et piloter le planning quotidien des cours, formations et activités du centre
  • Assurer le suivi régulier des élèves, parents et clients pour garantir leur satisfaction
  • Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille commercial du centre
  • Gérer les inscriptions, paiements, réservations et établir un reporting régulier
  • Identifier les besoins complémentaires et proposer les offres adaptées aux clients

Profil recherché

  • Vous avez une expérience confirmée en gestion de centre ou en éducation
  • Vous êtes dynamique, orienté résultats avec un véritable sens du service
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et possédez des compétences commerciales
  • Vous êtes autonome, rigoureux et capable de gérer plusieurs priorités

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos de l'entreprise

Notre établissement est dédié à l'accompagnement scolaire, à la formation et à l'apprentissage des langues. Nous proposons des cours de soutien scolaire pour différents niveaux, des cours de langues ainsi que des espaces professionnels destinés à la formation et aux réunions.

Missions principales

1. Gestion et programmation du centre

  • Organiser et piloter le planning quotidien des cours, formations et activités du centre
  • Planifier les interventions des enseignants, formateurs et intervenants
  • Assurer la bonne occupation et l'optimisation des salles
  • Gérer les inscriptions, réservations et disponibilités
  • Veiller au bon déroulement des activités et résoudre les imprévus

2. Suivi et fidélisation du portefeuille existant

  • Assurer un suivi régulier des élèves et de leurs parents
  • Maintenir une relation de proximité avec les clients et garantir leur satisfaction
  • Suivre les inscriptions, renouvellements et réinscriptions
  • Identifier les besoins complémentaires et proposer les offres adaptées

3. Développement commercial

  • Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille du centre
  • Générer de nouvelles inscriptions aux cours de soutien et aux cours de langues
  • Développer l'activité de location des salles auprès des entreprises et organismes
  • Assurer le suivi des prospects et des relances

4. Suivi administratif et reporting

  • Assurer le suivi des inscriptions, paiements, réservations et facturation
  • Suivre les indicateurs d'activité et établir un reporting régulier
  • Participer au suivi budgétaire et administratif du centre

Profil recherché

Formation et expérience : Diplômé(e) d'un Bac+5 en gestion ou commerce avec un minimum de 2 ans d'expérience dans la gestion de centre, l'éducation, la formation, le service client ou le développement commercial.

Compétences clés :

  • Excellent relationnel et aisance dans les échanges avec les parents, élèves, enseignants et clients
  • Sens commercial et goût pour la prospection et la fidélisation
  • Très bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités
  • Maîtrise des outils bureautiques et des outils de gestion/planning
  • Maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit
  • Autonomie, rigueur, réactivité et esprit entrepreneurial

Mise en forme par Postule ·

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