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Responsable Facturation B2B/B2C

Casablanca

CDI / Temps pleinSur site5–10 ansLicence / Bac+3FrançaisComptabilitéTélécomsCabinet de recrutement

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Responsable Facturation expérimenté(e) pour piloter la facturation B2B/B2C et Wholesale Data chez un opérateur télécoms. Vous assurerez le contrôle qualité des factures, la gestion des envois, le suivi du trafic et des nouveaux marchés, avec reporting mensuel des KPIs. Rôle clé combinant rigueur opérationnelle, conformité fiscale et leadership d'équipe.

Vos missions

  • Mettre en place et piloter une roadmap de contrôle des factures via le système Billing pour vérifier la fiabilité et la conformité
  • Gérer l'édition, l'envoi et la réception des factures (imprimeur, SMS, Email) en respectant les SLAs
  • Superviser les rapprochements tickets réseau/données billing et corriger les incohérences avec le SI
  • Accompagner les commerciaux B2B dans la gestion des besoins facturation pour les nouveaux marchés et offres
  • Consolider et analyser les KPIs mensuels pour remonter les tableaux de bord d'activité

Profil recherché

  • Vous avez 5-6 ans d'expérience en facturation haute volume ou finance chez un opérateur
  • Vous maîtrisez la conformité fiscale et les systèmes de facturation complexes
  • Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs projets sous pression
  • Vous avez des compétences en leadership et communication inter-départementale

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du rôle

Vous piloterez la facturation B2B, B2C et Wholesale Data pour assurer la fiabilité, la conformité et la qualité des factures. Ce rôle combine contrôle opérationnel, gestion de projets et leadership d'équipe au sein d'un environnement télécoms dynamique.

Responsabilités principales

  • Contrôle de la facturation : Mettre en place une roadmap de contrôle des factures via le système Billing, vérifier la fiabilité en tenant compte des modifications d'offres, réclamations clients, activations et évolutions système. Suivre la résolution des anomalies avec le SI.
  • Gestion de l'envoi des factures : Piloter l'édition chez l'imprimeur, l'envoi SMS et Email. Assurer le respect des délais et qualité selon les SLAs (SMS, Email, Poste) et vérifier la réception par les clients.
  • Contrôle du trafic et du parc postpayés : Superviser les rapprochements tickets réseau/données billing, élaborer des fichiers de retour SI pour corriger les incohérences et garantir l'exhaustivité des factures.
  • Gestion des nouvelles offres et marchés B2B : Participer aux TTMs et projets transverses pour identifier les impacts facturation. Accompagner les commerciaux B2B dans l'acquisition de nouveaux marchés et assurer la conformité des factures.
  • Reporting et tableaux de bord : Consolider, analyser et remonter les KPIs mensuels relatifs à l'activité facturation.

Profil recherché

  • Bac +4/5 en économie, école de Commerce ou gestion
  • 5 à 6 ans d'expérience en facturation à gros volume ou finance (de préférence chez un opérateur)
  • Maîtrise de la facturation : conformité légale et fiscale (TVA, délais de paiement)
  • Leadership et gestion d'équipe
  • Rigueur, organisation et esprit analytique
  • Capacité à communiquer avec les autres départements
  • Gestion du stress et des délais

Mise en forme par Postule ·

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