Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos de l'entreprise
Le Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa est un hôtel de prestige situé entre dunes et océans, offrant 173 chambres, 3 restaurants et un centre de Thalassothérapie. En tant que membre du groupe Accor, cet établissement allie l'art de vivre français à l'hospitalité arabo-berbère pour offrir des expériences clients exceptionnelles.
Description du poste
Domaine Formation
- Réaliser une analyse annuelle des besoins en formation et élaborer le plan annuel de formation
- Gérer et mettre en œuvre les programmes de formation en animant les sessions avec des méthodes pédagogiques adaptées aux adultes
- Assurer l'intégration des nouveaux collaborateurs et stagiaires
- Évaluer l'efficacité des formations et gérer le budget de l'activité formation
- Proposer des formations soutenant les normes de qualité et créer un environnement d'apprentissage stimulant
Domaine Qualité
- Contrôler le respect des règles de qualité et standards de la marque Sofitel
- Suivre la mise en place des procédures et plans d'actions liés aux audits clients mystères
- Aider à améliorer les prestations en adéquation avec la marque et tendre vers l'excellence
- Animer le compte LinkedIn de l'hôtel et organiser les événements T&C
- Contrôler et faire respecter les codes de la marque concernant la tenue et présentation des collaborateurs
Qualifications requises
- Diplôme de niveau Master ou équivalent
- Minimum 2 ans d'expérience dans la conception et animation de formations, idéalement en environnement hôtelier ou touristique
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Esprit d'équipe, initiative et capacité à prendre des décisions autonomes
- Sens aigu de l'organisation et gestion de multiples priorités
- Maîtrise des outils informatiques courants (suite bureautique, logiciels de formation)
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .