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À propos de l'entreprise
Le Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa est un resort de luxe niché entre les montagnes de Chefchaouen et la mer Méditerranée. Il offre une fusion unique entre l'élégance marocaine et les inspirations françaises, créant une oasis d'exception où l'art et la nature s'harmonisent avec raffinement.
Description du poste
Le/La Responsable Marketing & Digital pilote la stratégie de communication, d'image et de performance digitale de l'hôtel, afin de renforcer sa notoriété, maximiser les ventes directes et optimiser la visibilité sur l'ensemble des canaux en ligne et hors ligne.
Stratégie & Planification
- Définir et suivre les objectifs annuels de revenus marketing, communication et e-commerce
- Participer activement au Marketing Plan, au budget annuel et au plan digital global
- Identifier les leviers de croissance digitale (SEO, SEM, campagnes, partenariats, influence)
Communication & Image de Marque
- Garantir la cohérence de l'image de l'hôtel sur tous les supports (site web, réseaux sociaux, brochures, campagnes)
- Superviser la création de contenus (textes, visuels, vidéos, newsletters)
- Gérer les relations médias et influenceurs, la rédaction de communiqués de presse et l'organisation d'événements
- Mettre en place des actions de communication interne pour mobiliser les équipes
Marketing Digital & Performance
- Développer et mettre en œuvre une stratégie digitale intégrée (SEO, emailing, publicité payante)
- Assurer la cohérence de la marque sur tous les supports digitaux
- Piloter la réputation en ligne et collaborer avec les équipes Guest Relations
- Analyser les performances (trafic, conversions, ROI) et produire des reportings réguliers
E-commerce & Gestion des Canaux de Vente
- Gérer et optimiser la présence de l'hôtel sur les OTAs (Booking.com, Expedia, etc.)
- Améliorer la visibilité et la conversion via les outils publicitaires intégrés
- Superviser le site web : contenus, design, référencement, expérience utilisateur
Réseaux Sociaux & Partenariats
- Développer et exécuter la stratégie social media : création de contenu, community management
- Développer des partenariats stratégiques avec agences, marques ou créateurs
Data & Analyse
- Mesurer et interpréter les données de performance (Google Analytics, CRM, OTA dashboards)
- Identifier les tendances du marché et les opportunités de croissance
Qualifications
Formation
Diplôme en Marketing, Communication, Digital ou équivalent
Expérience
3 à 5 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans l'hôtellerie haut de gamme ou le luxe
Compétences clés
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral)
- Solide culture digitale : SEO, SEM, CRM, Social Media, Emailing, e-commerce
- Excellentes capacités rédactionnelles et sens créatif
- Maîtrise des outils graphiques (Canva, Photoshop, InDesign) et CMS
- Forte aptitude à la gestion de projets, événements et coordination d'équipes
- Bonne compréhension du marché hôtelier et des plateformes OTA
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