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Mission
Rattaché(e) au responsable pôle, vous assurez la gestion, le suivi et le recouvrement des créances délicates. Vous maintenez à jour les dossiers, travaillez avec les négociateurs et les avocats, et engagez des procédures judiciaires si nécessaire. Vous effectuez des recherches de solvabilité, assurez le suivi des échanges et des paiements, représentez la banque devant les tribunaux, préparez des documents administratifs, établissez des rapports et veillez à la conformité réglementaire.
Gestion du portefeuille contentieux
- Gérer et animer le portefeuille CER confié par le négociateur
- Tenir à jour une base détaillée du portefeuille, les dossiers CER et y classer les documents constitutifs
- Tenir à jour les données du portefeuille dans l'outil de recouvrement et les bases de données
- Signaler toutes anomalies ou risques opérationnels portant sur les dossiers
- Garantir la surveillance des risques opérationnels et de non-conformité
- Préparer et tenir à jour les chemises fiscales du portefeuille
Recouvrement amiable et judiciaire
- Mener toute opération de recouvrement de créance amiable ou judiciaire en concertation avec le négociateur
- Engager les procédures judiciaires selon les lignes octroyées et les garanties détenues
- Préparer les notes relatives aux arrangements et réhabilitations
- Mettre en demeure les débiteurs et leur caution, localiser ces débiteurs
- Assister aux expertises comptables et immobilières
- Représenter la banque auprès des tribunaux
Suivi des dossiers contentieux
- Établir systématiquement des comptes rendus des échanges avec les parties contentieuses, avocats, notaires et huissiers
- Tenir un tableau des revoirs pour les avancements des procédures
- Vérifier et préparer les notes pour le règlement des frais, taxes et honoraires
- S'assurer de l'annulation des produits et services pour les dossiers déclassés
- Établir tous les documents administratifs nécessaires à la gestion des dossiers
- Identifier les dossiers pouvant être réhabilités et assurer leur mise à jour sur les systèmes
Compétences requises
Métier : Recouvrement, résolution des litiges et contentieux, connaissances juridiques, analyse et surveillance du risque.
Comportementales : Communication orale et écrite, collaboration, adaptation, écoute active, orientation client, résilience, créativité et résolution de problèmes.
Transversales : Capacité d'analyse, négociation, capacité à inspirer et générer l'engagement.
Outils : Suite MS Office, SAB/SICLID, Docubase.
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