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Responsable Recouvrement Précontentieux

Casablanca

CDI / Temps pleinSur site5–10 ansLicence / Bac+3FrançaisFinanceServices financiersCabinet de recrutement

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Pilotez la gestion du recouvrement précontentieux en supervisant les cabinets de recouvrement, en validant les dossiers B2B et B2C, en organisant les passages au contentieux et en générant des tableaux de bord de performance. Ce rôle requiert une expertise en recouvrement, des connaissances juridiques de base et une capacité à gérer des prestataires externes avec rigueur.

Vos missions

  • Analyser et valider les prérequis d'envoi précontentieux B2B et B2C selon l'échéance, la criticité et le volume, puis administrer les portefeuilles aux cabinets
  • Superviser les activités des cabinets et prestataires et lancer les actions nécessaires pour avancer
  • Accompagner les cabinets dans leur prestation et assurer le traitement de leurs demandes par l'équipe support
  • Organiser les comités de passage au contentieux et valider les prérequis avec les parties prenantes
  • Piloter les performances des cabinets avec les KPI adéquats et élaborer les reportings de qualité de traitement
  • Analyser les indicateurs et proposer des actions d'amélioration de résultat

Profil recherché

  • Vous avez une solide expérience en recouvrement précontentieux ou en gestion de créances
  • Vous maîtrisez les aspects juridiques du recouvrement et les procédures légales
  • Vous êtes capable de gérer plusieurs prestataires avec diplomatie et rigueur
  • Vous avez d'excellentes compétences analytiques et de reporting
  • Vous êtes résistant au stress et doué pour la négociation

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Gestion des cabinets de recouvrement

  • Analyser et valider les prérequis d'envoi précontentieux B2B et B2C selon l'échéance de la créance, la criticité du client ainsi que le nombre et volume, puis administrer les portefeuilles aux cabinets
  • Superviser les dispositions prévues pour la réalisation des activités des cabinets et prestataires et lancer les actions nécessaires pour avancer
  • Accompagner les cabinets dans leur prestation et s'assurer que leurs demandes sont traitées par l'équipe support (mise à jour des PTF, demandes de dérogation, requêtes clients)

Gestion des envois des dossiers au contentieux

  • Organiser le comité de passage au contentieux et valider les prérequis avec les parties prenantes

Génération des tableaux de bord mensuel

  • Piloter les performances des cabinets avec les KPI adéquats, consolider et élaborer les reportings de qualité de traitement
  • Analyser et expliquer les indicateurs en proposant des actions d'amélioration de résultat

Mise en forme par Postule ·

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