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À propos du Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa
Le Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa est un Resort de luxe niché entre les montagnes de Chefchaouen et la mer Méditerranée, où l'élégance marocaine rencontre le raffinement français. Ce havre d'exception offre une fusion parfaite entre l'art et la nature, avec un Spa apaisant et des installations premium.
Description du poste
En tant que Responsable SPA, vous serez en charge de la gestion complète des opérations du Spa et de la création d'expériences bien-être exceptionnelles pour notre clientèle de luxe.
Responsabilités principales
- Concevoir et offrir des expériences Spa axées sur le luxe, incluant des retraites, ateliers et parcours clients personnalisés
- Superviser les opérations quotidiennes du Spa en garantissant des standards premium en matière de présentation, sécurité, conformité et maintenance
- Recruter, former et encadrer une équipe Spa en cultivant une culture de professionnalisme, bienveillance et amélioration continue
- Gérer les cartes de soins, la planification, l'optimisation de l'utilisation, les budgets, la paie et le contrôle des coûts
- Stimuler la croissance du chiffre d'affaires à travers l'optimisation des soins, la vente retail, les packages et les partenariats
- Collaborer avec les autres départements pour intégrer le bien-être dans l'expérience globale des clients
Qualifications requises
- Minimum 3 ans d'expérience en gestion de Spa, idéalement dans un hôtel international de luxe ou premium
- Formation en sciences de la santé ou discipline similaire
- Capacité avérée à assurer l'excellence opérationnelle et mettre en œuvre des stratégies commerciales efficaces
- Solides compétences en leadership et coaching, avec une approche pratique et collaborative
- Excellente capacité à analyser les indicateurs de performance, gérer les budgets et prendre des décisions basées sur les données
- Passion pour l'hôtellerie de luxe, l'innovation dans le bien-être et la création d'expériences clients mémorables
- Grande intégrité personnelle, adaptabilité et flexibilité pour travailler selon un planning rotatif
Profil recherché
Nous recherchons un professionnel passionné par le bien-être et l'hôtellerie de luxe, capable d'incarner les valeurs Heartist® d'Accor et de créer des expériences clients exceptionnelles dans un environnement premium.
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