À propos du rôle
XCDM Maroc recrute un Représentant Senior en Ventes – Pièces & Services pour stimuler la croissance des ventes du marché secondaire, développer les relations clients et promouvoir les solutions de pièces et services dans le territoire assigné.
Responsabilités principales
- Atteindre les objectifs de ventes assignés pour les pièces et services après-vente dans le territoire désigné
- Développer et maintenir des relations clients solides et durables, en assurant satisfaction et qualité de service
- Effectuer des visites clients régulières, préparer des rapports de visite et assurer le suivi des opportunités commerciales
- Réaliser des inspections de flotte et évaluer les besoins clients pour recommander des solutions de maintenance appropriées
- Identifier et développer des opportunités de ventes liées aux pièces de rechange, contrats de maintenance et solutions après-vente
- Coordonner avec les équipes internes pour assurer la disponibilité des pièces, la tarification exacte et le support client efficace
Profil recherché
Formation et certifications
- Diplôme universitaire en Ingénierie, Administration des Affaires ou discipline technique/commerciale connexe
Compétences techniques
- Connaissances mécaniques de base et connaissance des camions/produits
- Inspection d'équipements et évaluation des besoins
- Gestion CRM et du territoire
- Gestion du pipeline de ventes et compétences en présentation client
Langues
- Arabe et français requis pour la communication client efficace; anglais souhaité
Expérience
- Minimum 10 ans d'expérience en Ventes de Pièces, Services, Marché Secondaire, Support Produit ou Support Client dans les secteurs des camions, équipements lourds, automobile ou équipements industriels
Exigences supplémentaires
- Permis de conduire valide et visites clients régulières
- Flexibilité pour soutenir les urgences, campagnes et besoins commerciaux
- Capacité à travailler en environnement terrain, client ou atelier
- Respect des normes de sécurité et réglementations du site
- Utilisation des systèmes d'entreprise, outils CRM et modèles de rapports
Mise en forme par Postule ·
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