Menosys

Téléconseiller en réception d'appels – Service client – Casablanca

Casablanca

4 500 DH par moisCDI/CDDFrançaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Menosys recrute des téléconseillers expérimentés ou débutants en réception d'appels entrants, pour le compte de clients de secteurs variés (télécommunications, assurance, services), basé à Casablanca. Le poste consiste à prendre en charge les appels, offrir une assistance personnalisée et contribuer à la fidélisation client. Rémunération : salaire de base de 4 500 DHS net par mois, prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1 500 DHS par mois, CDI dès l'embauche et formation initiale rémunérée. Planning rotatif.

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients
  • Offrir une assistance personnalisée, claire et efficace
  • Identifier les besoins des interlocuteurs et leur proposer des solutions adaptées
  • Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation

Profil recherché

  • Vous maîtrisez parfaitement le français, à l'oral comme à l'écrit
  • Vous avez le sens de l'écoute et une forte orientation service client
  • Vous êtes disponible immédiatement et acceptez un planning rotatif
  • Vous avez une première expérience en centre d'appels ou vous débutez dans le domaine

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Descriptif du poste

Menosys recrute des téléconseillers expérimentés ou débutants en réception d'appels, pour le compte de différents clients évoluant dans des secteurs variés (télécommunications, assurance, services, etc.). Poste basé à Casablanca.

Missions principales

  • Prendre en charge les appels entrants des clients
  • Offrir une assistance personnalisée, claire et efficace
  • Identifier les besoins des interlocuteurs et leur proposer des solutions adaptées
  • Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation

Profil recherché

  • Une première expérience en centre d'appels est un atout
  • Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
  • Très bon sens de l'écoute et forte orientation service client
  • Bonne maîtrise des outils informatiques de base
  • Disponibilité immédiate souhaitée

Avantages et rémunération

  • Salaire de base : 4 500 DHS net/mois
  • Prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1 500 DHS/mois
  • Prime déplafonnée
  • CDI dès l'embauche
  • Formation initiale rémunérée
  • Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée, affiliation CIMR

Horaires

Planning rotatif

Mise en forme par Postule ·

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