Présentation du poste
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Menosys recherche des téléconseillers expérimentés ou débutants en réception d'appels, pour le compte de différents clients évoluant dans des secteurs variés (télécommunications, assurance, services, etc.).
Missions principales
- Prendre en charge les appels entrants des clients
- Offrir une assistance personnalisée, claire et efficace
- Identifier les besoins des interlocuteurs et leur proposer des solutions adaptées
- Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation
Profil recherché
- Une première expérience en centre d'appels est un atout
- Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
- Très bon sens de l'écoute et forte orientation service client
- Bonne maîtrise des outils informatiques de base
- Disponibilité immédiate souhaitée
Avantages
- Salaire de base : 4 500 DHS net/mois
- Prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1 500 DHS/mois
- Prime déplafonnée
- CDI dès l'embauche
- Formation initiale rémunérée
- Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée, affiliation CIMR
Horaires
Planning rotatif
Mise en forme par Postule ·
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