Consultant(e) Support Retail & Anaplan Supply – Stage Préembauche Rémunéré
Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du rôle
Rejoignez notre équipe en tant que stagiaire consultant(e) support pour assurer le support technico-fonctionnel N2/N3 sur les solutions Cegid Business Retail et Anaplan Supply. Cette opportunité de stage préembauche rémunéré offre une perspective d'embauche en CDI à l'issue du stage.
Vos missions
- Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels de niveau N2/N3
- Gérer les tickets de l'ouverture à la clôture en respectant les SLA
- Assister et accompagner les utilisateurs sur Cegid Business Retail et Anaplan Supply
- Réaliser des requêtes SQL pour le diagnostic et l'analyse des incidents
- Participer à l'amélioration continue des processus de support et de la qualité de service
- Collaborer avec les équipes projets et techniques pour la satisfaction clients
Votre profil
- Bac+5 en école d'ingénieurs ou formation équivalente
- Première expérience sur un ERP, une solution métier ou le support applicatif
- Bonnes connaissances SQL
- Français et anglais courants
- Autonomie, rigueur et sens du service client
- Connaissance d'ITIL, Cegid Y2 ou Anaplan (atout)
Ce que nous vous offrons
- Un stage rémunéré avec perspectives réelles de CDI
- Montée en compétences sur des solutions reconnues du marché
- Environnement stimulant au contact de clients grands comptes du secteur Retail et Supply Chain
- Accompagnement par des experts métier et techniques
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