Offshore Valley

Technicien(ne) Réseau & Cybersécurité – Support IT et téléphonie IP (3CX)

Agadir

6 000 DHCDI/CDDSur siteBac+2 (BTS / DUT / DEUG)FrançaisService client / SAVInformatique / IT

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Offshore Valley recherche un(e) technicien(ne) réseau et cybersécurité basé(e) à Agadir, chargé(e) du support informatique de niveaux 1 et 2, de la gestion des incidents systèmes et réseaux et de l'administration de la téléphonie IP, notamment de la solution 3CX. Le poste est en CDI, avec des horaires fixes de 8h à 17h et les week-ends libres. Un français parfaitement maîtrisé est exigé.

Vos missions

  • Assurer le support technique et le help desk de niveaux 1 et 2.
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux systèmes, réseaux et équipements informatiques.
  • Installer, configurer et maintenir les postes de travail et les périphériques.
  • Administrer et dépanner la téléphonie IP, dont la configuration de la solution 3CX (extensions, trunks SIP, files d'attente, routage).
  • Participer à l'administration des réseaux et à la sécurisation des infrastructures informatiques.
  • Assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs et garantir la qualité du service.

Profil recherché

  • Vous avez une formation en informatique, systèmes et réseaux ou télécommunications (Bac+2 ou Bac+3).
  • Vous avez déjà travaillé en support informatique, administration réseau ou téléphonie IP.
  • Vous maîtrisez 3CX et les protocoles de téléphonie IP/SIP.
  • Vous êtes rigoureux(se), autonome et orienté(e) service client.
  • Votre français, à l'oral comme à l'écrit, est parfaitement maîtrisé.

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Offshore Valley recrute un(e) Technicien(ne) réseau et cybersécurité basé(e) à Agadir, chargé(e) du support technique et de la téléphonie IP.

Missions principales

  • Assurer le support technique et le help desk de niveaux 1 et 2.
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux systèmes, aux réseaux et aux équipements informatiques.
  • Installer, configurer et maintenir les postes de travail et les périphériques.
  • Administrer et dépanner les infrastructures de téléphonie IP.
  • Configurer, administrer et assurer la maintenance de la solution 3CX : extensions, trunks SIP, files d'attente, groupes d'appels et routage des appels.
  • Participer à l'administration des réseaux et à la sécurisation des infrastructures informatiques.
  • Assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs et garantir la qualité du service.

Profil recherché

  • Formation Bac+2 ou Bac+3 en informatique, systèmes et réseaux ou télécommunications.
  • Expérience en support informatique, administration réseau et/ou téléphonie IP.
  • Bonne maîtrise de 3CX, notamment de sa configuration, de son administration et du dépannage.
  • Français parfaitement maîtrisé, à l'oral comme à l'écrit.
  • Bonne connaissance des réseaux LAN/WAN, TCP/IP, VLAN et des protocoles de téléphonie IP/SIP.
  • Rigueur, autonomie, esprit d'analyse et sens du service client.

Avantages

  • Contrat CDI.
  • Salaire selon le profil et l'expérience.
  • Transport et restauration assurés.
  • Week-ends libres.
  • Horaires fixes : 8h00–17h00.
  • Environnement professionnel stimulant et perspectives d'évolution.

Mise en forme par Postule ·

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