Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Konecta recrute des talents engagés et passionnés pour rejoindre son centre d'appel à Casablanca. Nous plaçons l'humain au cœur de la technologie dans un espace collaboratif où inclusion, respect, développement durable et innovation sont prioritaires.
Vos missions principales
- Répondre aux demandes clients par téléphone (informations, suivi, réclamations)
- Traiter les demandes avec rigueur et analyse
- Prioriser les appels selon leur urgence
- Assurer une communication persuasive et professionnelle
Profil recherché
- Expérience obligatoire en réception d'appels
- Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral
- Motivé(e), dynamique et orienté(e) résultats
- Rigueur, sens de l'analyse et capacité à prioriser
- Sens de persuasion et aisance dans la communication
- Esprit d'équipe et goût du challenge
Avantages
- Rémunération attractive (fixe + variables)
- Environnement de travail stimulant avec projets d'envergure
- Avantages sociaux : CNSS, AMO
- Planification fixe avec week-end off
- Ambiance d'équipe conviviale
- Opportunités de carrière et formation continue
Konecta s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .