Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) en réception d'appels pour accompagner nos assurés et garantir un service client de qualité dans le secteur de l'assurance automobile.
Vos missions principales
- Répondre aux appels entrants des clients assurés et traiter leurs demandes
- Informer et conseiller les clients sur les garanties et services liés à leur contrat d'assurance automobile
- Traiter les demandes d'informations, modifications de contrats et déclarations simples
- Assurer le suivi des dossiers clients et orienter vers les services compétents si nécessaire
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Profil recherché
- Formation Bac et plus
- Première expérience réussie dans le secteur de la relation client
- Parfaite maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit
- Rigueur, sérieux et implication
Avantages et conditions
- Rémunération attractive : 3900 DHs fixe net + primes
- Contrat CDI dès le premier jour
- Plan de formation adapté
- Package social complet (CNSS, complémentaire AMO Sanlam à 80%)
- Challenges et animations récurrents
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