Description du poste
Menosys recrute des téléconseiller(ère)s francophones en réception d'appels pour intégrer une équipe dynamique basée à Casablanca. Un excellent sens du service client, une parfaite aisance en français et la motivation de relever de nouveaux défis sont attendus.
Vos missions
- Prendre en charge les appels entrants des clients avec professionnalisme et empathie
- Informer et conseiller les clients sur les produits et services de manière claire et précise
- Gérer efficacement les demandes clients et apporter des solutions adaptées
- Assurer une expérience client personnalisée et de haute qualité
- Détecter les opportunités de rebond commercial et proposer des offres complémentaires pertinentes
Profil recherché
- Très bonne maîtrise du français (niveau B2 à C1 requis)
- Aisance relationnelle, sens de l'écoute et esprit d'équipe
- Expérience en relation client appréciée, débutants acceptés (formation assurée)
- Dynamisme, réactivité et orientation client
Avantages sociaux et autres
- Prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1500 DHS/mois
- CDI dès l'embauche
- Formation initiale rémunérée
- Couverture sociale complète (CNSS, mutuelle privée, etc.)
- Cadre de travail moderne, professionnel et dynamique
Amplitude horaire
Planning rotatif
Rémunération
Salaire net de 4500 DHS, plus une prime de performance de 1500 DHS et une prime déplafonnée.
Mise en forme par Postule ·
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