Menosys

Téléconseiller(ère) service client et rebond commercial – secteur énergie

Casablanca

4 500 – 6 000 DHCDI/CDD0–1 anFrançaisCentre d’appel / BPOÉnergie

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Menosys recrute des téléconseiller(ère)s francophones à Casablanca pour gérer les appels entrants, informer les clients, analyser leurs besoins et développer le rebond commercial dans le secteur de l'énergie. Le profil requiert un français solide (B2 à C1), un bon sens relationnel et de l'écoute. Les débutants sont acceptés, la formation étant assurée. Le poste propose un contrat CDI, un planning rotatif et un salaire net de 4 500 DHS plus primes.

Vos missions

  • Gérer les appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.
  • Informer et accompagner les clients avec des réponses claires et précises sur les produits et services.
  • Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
  • Assurer une expérience client de qualité, personnalisée et satisfaisante.
  • Développer le rebond commercial en suggérant des offres complémentaires pertinentes.

Profil recherché

  • Vous avez une excellente élocution et une très bonne maîtrise du français
  • Vous aimez le contact client et avez le sens du service
  • Vous êtes dynamique, réactif(ve) et orienté(e) client
  • Vous débutez dans la relation client et souhaitez être formé(e) sur le métier

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Téléconseiller(ère) service client et rebond commercial – secteur énergie

Menosys recrute des téléconseiller(ère)s francophones à Casablanca pour renforcer ses équipes. Le poste requiert le sens du service, une excellente élocution en français et le goût des défis.

Missions principales

  • Gérer les appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.
  • Informer et accompagner les clients avec des réponses claires et précises sur les produits et services.
  • Analyser les besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées.
  • Assurer une expérience client de qualité, personnalisée et satisfaisante.
  • Développer le rebond commercial en suggérant des offres complémentaires pertinentes.

Profil recherché

  • Très bonne maîtrise du français (niveau B2 à C1 requis).
  • Aisance relationnelle, sens de l'écoute et esprit d'équipe.
  • Expérience en relation client appréciée ; débutants acceptés (formation assurée).
  • Dynamisme, réactivité et orientation client.

Avantages

  • Contrat CDI avec couverture sociale complète (CNSS, AMO).
  • Rémunération attractive accompagnée de primes déplafonnées.
  • Environnement de travail professionnel, dynamique et convivial.
  • Formation continue et accompagnement pour développer vos compétences.

Horaires et rémunération

  • Amplitude horaire : planning rotatif.
  • Salaire net de 4 500 DHS, plus une prime de performance de 1 500 DHS et une prime déplafonnée.

Mise en forme par Postule ·

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