Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Rejoignez une équipe dynamique en tant que téléconseiller bilingue et participez à une expérience client de qualité. Vous répondrez aux appels entrants avec professionnalisme et assurerez la satisfaction de nos clients.
Vos missions principales
- Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et courtoisie
- Comprendre rapidement les besoins des clients et apporter des solutions efficaces
- Assurer une expérience client fluide et positive à chaque interaction
- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients
- Renseigner et mettre à jour les informations dans les outils internes
Profil recherché
- Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)
- Excellente communication et sens de l'écoute
- Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs situations simultanément
- Esprit d'équipe et orientation solution
- Disponibilité immédiate et flexibilité avec les horaires
- Une première expérience en relation client est un plus
Avantages
- CDI dès le premier jour
- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour
- Formations métier et développement des compétences
- Taux de promotion interne de 10%
- CNSS et mutuelle privée
- Challenges fréquents avec bons d'achat
- Conventions avec organismes sociaux et de santé
- Prime de l'Aïd et avances sur salaire
Horaires
Entre 06h00 et 18h00 rotatifs + week-end off
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