Téléconseiller(ère) en service client – Tétouan
Missions principales
- Prendre en charge les appels entrants afin de répondre aux demandes et besoins des clients
- Assurer la résolution efficace des demandes et gérer avec professionnalisme les situations délicates
- Fournir conseils et assistance sur l’ensemble des produits et services proposés
- Assurer le suivi et la fidélisation des clients
Profil recherché
Une expérience en relation client est souhaitée, mais pas obligatoire : l’employeur forme ses nouveaux talents.
- Maîtrise parfaite du français, à l’oral comme à l’écrit
- Excellentes capacités d’écoute active et d’analyse des besoins clients
- Qualités relationnelles : empathie, patience et sens du service
- Autonomie, rigueur et bonne gestion du stress
- Dynamisme, réactivité et ponctualité au quotidien
- Esprit d’équipe affirmé et aisance à évoluer dans un environnement dynamique
Avantages
- Locaux modernes, cantine sur site et espace détente
- Transport pris en charge
- Salaire net fixe + primes de performance
- Plan de carrière clair avec de réelles perspectives d’évolution
Organisation du travail
- Amplitude horaire flexible
- Shifts rotatifs
Mise en forme par Postule ·
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