Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
Descriptif du poste
- Gérer les appels entrants pour répondre aux demandes et attentes des clients
- Traiter efficacement les requêtes et gérer les situations sensibles avec professionnalisme
- Apporter conseil et assistance sur l'ensemble des produits et services
- Assurer le suivi des clients et contribuer à leur fidélisation
Profil Recherché
- Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
- Forte capacité d'écoute active et d'analyse des besoins clients
- Bonnes aptitudes relationnelles : empathie, patience et sens du service développés
- Autonomie, rigueur et capacité à gérer le stress efficacement
- Dynamisme, réactivité et respect des délais dans le travail quotidien
- Esprit d'équipe et aisance à évoluer dans un environnement dynamique
- Une expérience en relation client est un atout
Avantages sociaux
- Cadre de travail stimulant et motivant avec locaux modernes et confortables
- Cantine disponible sur place
- Espace dédié à la détente et au bien-être
- Prise en charge du transport
- Perspectives d'évolution claires et opportunités de carrière
Conditions de travail
Shifts rotatifs - Salaire net fixe + primes de performance
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