Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Great Call recherche des téléconseillers(ères) pour une mission de recouvrement de créances. Vous serez en charge de contacter les clients par téléphone, d'analyser leur situation financière et de négocier des solutions de paiement adaptées.
Responsabilités principales
- Contacter les clients par téléphone pour le recouvrement de créances
- Analyser la situation financière des débiteurs et proposer des solutions adaptées pour régulariser leur situation
- Négocier les modalités de paiement et établir des échéanciers en accord avec les clients
- Suivre les dossiers jusqu'à la régularisation complète des dettes
- Mettre à jour les informations clients dans le système de gestion et assurer un reporting précis
Profil recherché
- Expérience en télévente, recouvrement ou gestion de la relation client est un atout, mais débutants motivés acceptés
- Excellentes capacités de communication et de négociation
- Sens de l'écoute, diplomatie, et capacité à gérer des situations délicates
- Rigueur et organisation pour le suivi des dossiers
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
Conditions de travail
- Type de contrat : CDI
- Lieu : Centre-ville de Fès
- Horaires : 9h/jour, weekends off
- Rémunération : Salaire fixe de 4000 DH net + commissions sur les appels positifs
- Avantages : Challenges et bonus très intéressants
- Formation initiale rémunérée prévue pour vous familiariser avec les techniques de recouvrement
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .