Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
Descriptif du poste
Vous rejoindrez notre équipe de recouvrement en tant que téléconseiller(ère) pour gérer les dossiers de créances en souffrance.
Responsabilités principales :
- Contacter les clients par téléphone pour le recouvrement de créances en souffrance
- Analyser la situation financière des débiteurs et proposer des solutions adaptées
- Négocier les modalités de paiement et établir des échéanciers
- Suivre les dossiers jusqu'à la régularisation complète des dettes
- Mettre à jour les informations clients dans le système de gestion et assurer un reporting précis
Profil recherché
Vous possédez d'excellentes capacités de communication et de négociation. Vous êtes à l'écoute, diplomate et capable de gérer des situations délicates. Une expérience en télévente, recouvrement ou gestion de la relation client est un atout, mais les débutants motivés sont acceptés.
Compétences requises :
- Excellentes capacités de communication et de négociation
- Sens de l'écoute et diplomatie
- Rigueur et organisation pour le suivi des dossiers
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
Avantages et conditions
- Type de contrat : CDI
- Rémunération compétitive : salaire fixe (à négocier) + commissions sur les appels positifs
- Formation initiale pour maîtriser les techniques de recouvrement et les outils
- Challenges et bonus très intéressants
- Possibilités de développement professionnel et de formation continue
- Environnement de travail dynamique et supportif avec opportunités de progression
- Amplitude horaire : 44 heures par semaine
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .