Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Great Call recherche des téléconseillers(ères) pour une mission de recouvrement de créances. Poste basé en plein centre-ville de Fès avec une formation initiale rémunérée et des opportunités de primes attractives.
Vos missions principales
- Contacter les clients par téléphone pour le recouvrement de créances
- Analyser la situation financière des débiteurs et proposer des solutions adaptées pour régulariser leur situation
- Négocier les modalités de paiement et établir des échéanciers en accord avec les clients
- Suivre les dossiers jusqu'à la régularisation complète des dettes
- Mettre à jour les informations clients dans le système de gestion et assurer un reporting précis
Profil recherché
- Expérience en télévente, recouvrement ou gestion de la relation client est un atout, mais débutants motivés acceptés
- Excellentes capacités de communication et de négociation
- Sens de l'écoute, diplomatie, et capacité à gérer des situations délicates
- Rigueur et organisation pour le suivi des dossiers
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
Conditions et avantages
- Type de contrat : CDI
- Localisation : Centre-ville de Fès
- Horaires : 9h par jour, weekends off
- Rémunération : Salaire fixe de 4000 DH net + commissions sur les appels positifs
- Challenges et bonus très intéressants
- Formation initiale rémunérée aux techniques de recouvrement et outils utilisés
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .