Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
Descrizione del Ruolo
Siamo alla ricerca di Teleconsiglieri Italofoni per rafforzare il nostro team a Fès. La persona selezionata sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti italiani, garantendo un servizio professionale, efficace e di qualità.
Principali Responsabilità
- Gestire le chiamate in entrata e/o in uscita in lingua italiana
- Rispondere alle richieste dei clienti e fornire informazioni precise
- Identificare le esigenze del cliente e proporre soluzioni adeguate
- Garantire un'eccellente qualità del servizio e la soddisfazione del cliente
- Rispettare le procedure e gli obiettivi di qualità e performance
- Aggiornare correttamente le informazioni nel sistema
Profilo Ricercato
- Ottima padronanza della lingua italiana, sia orale che scritta
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e spirito di squadra
- Capacità di ascolto e problem solving
- Dinamismo, motivazione e serietà
- Una prima esperienza nel settore del customer service/call center costituisce un vantaggio, ma sono accettati anche profili junior
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato
- Stipendio fisso + eventuali bonus in base al progetto
- Formazione iniziale e accompagnamento professionale
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante
- Possibilità di crescita e sviluppo professionale
- Opportunità di entrare a far parte di un gruppo strutturato e in continua crescita
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