Descriptif du poste
Nous recrutons des des Télésecrétaires Médicaux francophones afin d’assurer la gestion des appels entrants pour le compte de cabinets médicaux, spécialistes et services hospitaliers basés en Europe.
En tant que Télésecrétaire Médical, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de la relation patient et dans la coordination efficace des agendas médicaux.
Vos principales responsabilités;
• Répondre aux appels entrants des patients avec professionnalisme, empathie et efficacité
• Gérer la prise de rendez-vous et la planification des agendas médicaux
• Fournir des informations claires et précises aux patients
• Appliquer les protocoles spécifiques définis pour chaque client
• Assurer le suivi administratif et l’encodage des informations dans les systèmes informatiques
• Garantir la confidentialité et la qualité des échanges
Profil Recherché
Compétences requises
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (niveau C1 minimum)
• Excellentes capacités de communication et sens du service
• Empathie, patience et professionnalisme
• Bonne aisance informatique
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Rigueur et sens de l’organisation
Expérience
• Une première expérience en centre d’appel, service client ou secrétariat médical est un atout
• Débutants motivés acceptés selon profil
Avantages sociaux et autres
Ce que nous offrons :
• Contrat CDI
• Formation rémunérée
• Rémunération attractive
• Environnement professionnel moderne et structuré
• Opportunités d’évolution rapide
• Projets pour le compte de clients internationaux reconnus
Amplitude horaire
Les horaires seront précisés lors de l’entretien
Salaire Net + primes
Package salarial attractif, communiqué lors de l’entretien
