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À propos d'ADM Value
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, est un leader dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Présent dans 8 pays avec 18 sites de production et plus de 8000 collaborateurs, nous offrons des solutions novatrices de haute qualité avec un taux de croissance de 8,5%.
Le poste
Nous recrutons des télévendeurs expérimentés en assurance emprunteur pour un projet de vente en ligne. Vous gérerez des appels entrants et sortants, qualifierez les profils emprunteurs, comparerez les offres via un tarificateur et accompagnerez les clients jusqu'à la souscription.
Responsabilités principales
- Prendre en charge les prospects et clients en appels entrants et sortants pour l'assurance emprunteur
- Qualifier la demande : type de prêt, montant, durée, banque, contexte professionnel et éléments santé
- Analyser le profil client et adapter l'argumentaire selon les attentes et contraintes
- Répondre aux objections avec précision en valorisant les bénéfices : économies, garanties, flexibilité
- Comparer tarifs et garanties entre assureurs via un tarificateur et accompagner jusqu'à la souscription
- Atteindre les objectifs commerciaux avec une logique satisfaction et résultat
Profil recherché
- Expérience confirmée en télévente, idéalement en assurance, banque ou finance
- Très bon niveau de français oral et écrit : clarté, précision, crédibilité
- Capacité à analyser un profil emprunteur et comprendre la logique d'un crédit
- Maîtrise ou aisance avec un tarificateur pour comparer garanties et tarifs
- Sens de la négociation, culture du résultat, rigueur dans le suivi
- Ponctualité et disponibilité sur la plage horaire 09h–19h
Avantages
- CDI dès l'embauche avec formation initiale rémunérée
- Package salarial à partir de 7 300 Dhs net avec primes déplafonnées
- Prime panier et prime de transport
- Couverture sociale complète : CNSS et AMO
- Partenariats collaborateurs : tarifs préférentiels sur services, loisirs et shopping
- Environnement de travail structuré favorisant la progression
Horaires
Lundi au jeudi : 10h–13h / 14h–19h
Vendredi : 10h–13h / 14h–18h
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