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À propos de l'entreprise
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, est un leader reconnu dans la relation et l'expérience client. Présente dans 8 pays avec 18 sites de production, l'entreprise compte plus de 8000 collaborateurs et affiche un taux de croissance de 8,5%.
Le poste
Vous rejoindrez une équipe dynamique en tant que Télévendeur BtoC en assurance de prêt. Votre mission est d'accompagner les particuliers dans la sélection d'une offre d'assurance adaptée à leurs besoins et de transformer chaque contact en opportunité de conversion réussie.
Missions principales
- Effectuer des appels sortants ciblés auprès de particuliers ayant demandé une information en ligne pour présenter une offre d'assurance de prêt personnalisée
- Analyser les besoins, attentes et contraintes des clients pour proposer la solution la plus pertinente
- Présenter les offres avec un discours clair, structuré et convaincant
- Gérer les objections et négocier pour conclure la vente de manière fluide et professionnelle
- Accompagner les prospects tout au long du processus de souscription
- Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs avec rigueur et satisfaction client
Compétences requises
- Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
- Expérience réussie en télévente ou relation client BtoC, idéalement en assurance ou finance
- Bonne connaissance des techniques de vente et de closing
- Maîtrise des outils informatiques, CRM et logiciels de téléphonie
Qualités personnelles
- Sens de l'écoute et de la persuasion avec communication claire et engageante
- Rigueur, dynamisme et réactivité
- Motivation et orientation forte vers les résultats
- Empathie et pédagogie pour instaurer une relation de confiance
Avantages
- Contrat CDI en production
- Formation initiale rémunérée dès le premier jour
- Salaire fixe motivant avec primes déplafonnées, prime de transport et panier repas
- Couverture CNSS et AMO
- Avantages exclusifs via partenariats (réductions, loisirs, services)
- Environnement stimulant favorisant progression et épanouissement
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