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À propos d'ADM Value
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, est un leader dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Présent dans 8 pays avec 18 sites de production et plus de 8000 collaborateurs, nous affichons un taux de croissance de 8,5% et nous engageons à offrir des solutions novatrices de haute qualité.
Le Poste
En tant que Télévendeur BtoC, vous représenterez un grand acteur du marché de l'énergie en France. Votre mission : conseiller les particuliers dans le choix de leurs offres d'électricité et de gaz, tout en participant activement à la croissance de l'entreprise. Chaque appel représente une opportunité commerciale où votre écoute, votre argumentation et votre sens du service feront la différence.
Missions principales
- Effectuer de la prospection téléphonique sortante auprès de particuliers intéressés par les offres énergétiques
- Analyser les besoins clients, comprendre leurs habitudes de consommation et proposer la solution la plus adaptée
- Présenter les offres de manière claire, engageante et convaincante en valorisant leurs avantages
- Négocier et gérer les objections avec professionnalisme, empathie et efficacité pour conclure la vente
- Assurer le suivi client jusqu'à la souscription et garantir une expérience fluide et satisfaisante
- Atteindre les objectifs de vente fixés tout en respectant les standards de qualité et de satisfaction client
Environnement de travail
Vous bénéficierez d'une formation complète aux produits énergétiques, aux techniques de vente et aux outils numériques. L'entreprise valorise la motivation, la rigueur et l'esprit d'équipe, et récompense les collaborateurs investis par des primes attractives et des perspectives d'évolution.
Profil Recherché
Nous recherchons un commercial motivé et persuasif, capable d'instaurer une relation de confiance avec ses interlocuteurs tout en atteignant ses objectifs de vente.
Compétences requises
- Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
- Expérience ou aisance en vente BtoC, idéalement en télévente ou en centre d'appels
- Techniques de communication et de persuasion solides
- Bonne maîtrise des outils informatiques et téléphoniques
- Capacité à écouter activement et à reformuler les besoins du client
Qualités personnelles
- Dynamisme et énergie communicative
- Rigueur et sens de l'organisation dans le suivi des clients et des objectifs
- Empathie et adaptabilité face à différents types d'interlocuteurs
- Résilience et persévérance, indispensables dans la vente à distance
- Esprit d'équipe et sens du résultat
Ce que nous offrons
- CDI avec formation initiale rémunérée dès le premier jour
- Package attractif : salaire fixe motivant, primes déplafonnées, prime de transport et panier repas
- CNSS et AMO
- Avantages exclusifs grâce à nos partenariats : réductions sur produits, services, loisirs
- Cadre de travail stimulant favorisant l'entraide, la progression et l'épanouissement
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