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À propos d'Intelcia
Acteur global de l'outsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux à ses clients à travers le monde. Le groupe propose une offre globale et multisectorielle autour de 4 pôles de solutions : Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing et Digital Services.
Présent dans 17 pays, en Afrique, en Europe et en Amérique, le groupe compte actuellement plus de 24 000 collaborateurs répartis sur 49 centres opérationnels.
Le poste
Le Téléacteur a pour principale mission de faire de la vente à distance, la qualification de fichiers, la prospection, les enquêtes, les prises de commandes, les prises de rendez-vous et l'étude de marché, en émission ou en réception d'appels avec des clients ou des prospects.
Avant de prendre en charge sa mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.
Profil recherché
Compétences requises :
- Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit
- Techniques et argumentation commerciales
- Bonne faculté d'écoute active
- Maîtrise des techniques de marketing téléphonique
- Excellente approche client et forte capacité à convaincre
- Capacité à gérer son stress
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