Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du rôle
En tant que chargé de clientèle en réception d'appels, vous serez responsable de répondre aux appels entrants des clients, d'identifier leurs besoins et de proposer des solutions rapides et adaptées. Vous participerez également à la finalisation de ventes pour des produits de mutuelle santé.
Principales missions
- Recevoir et traiter les appels entrants des clients
- Écouter activement et identifier les besoins des interlocuteurs
- Analyser les demandes et orienter les clients vers les solutions appropriées
- Finaliser les ventes et maintenir la qualité de service
- Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet
Formation et préparation
Une formation complète sera assurée avant la prise de fonction pour vous préparer aux responsabilités du poste.
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français (oral et écrit)
- Excellent sens de l'argumentation et logique commerciale
- Réel sens de l'écoute et empathie
- Expérience en télémarketing ou réception d'appels (souhaitable)
Avantages
- Rémunération fixe et variable compétitive avec prime de projet
- Couverture santé complète et retraite complémentaire
- Cadre de travail flexible et épanouissant
- Perspectives d'évolution au sein d'un groupe international
- Formations régulières pour développer vos compétences
- Mobilité interne possible dans 17 pays
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