Télévendeur Bilingue - TELUS Digital Casablanca

À propos du poste

TELUS Digital recrute des télévendeurs bilingues pour rejoindre son équipe à Casablanca. Vous serez responsable de la vente et de la promotion des produits et services télécom auprès de clients potentiels et actuels.

Responsabilités principales

• Communiquer avec les clients potentiels et actuels pour présenter, promouvoir et vendre les produits et services télécom de TELUS
• Analyser les besoins des clients et recommander des solutions personnalisées en matière d'Internet, de téléphonie mobile, de télévision et de services résidentiels
• Assurer un suivi rigoureux des prospects et tenir à jour les informations dans les outils de gestion de la relation client
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs
• Répondre aux demandes des clients en fournissant des renseignements exacts sur les offres, promotions et services TELUS
• Collaborer avec les équipes de soutien et de gestion pour garantir une expérience client optimale

Profil recherché

• Excellente aisance en français, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Maîtrise de l'anglais (avantage)
• Expérience confirmée en vente, télémarketing, centre d'appels ou service à la clientèle
• Solides aptitudes en communication, négociation et persuasion
• Forte orientation vers l'atteinte des résultats
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément

Avantages

• Rémunération attractive : salaire fixe de 5000 MAD + prime de langue (1000 MAD) + primes de nuit, d'assiduité, de performance et de vente
• Programme de formation complet couvrant l'ensemble des produits et services TELUS
• Couverture mutuelle à hauteur de 90%
• Accès à une salle de sport
• Espace détente avec salle de jeux
• Opportunités d'évolution interne et de développement des compétences
• Programmes de reconnaissance et récompenses pour les meilleurs performeurs

Conditions de travail

Horaires en équipes de nuit (rotatives)