Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Nous recherchons des Conseillers Commerciaux Bilingues (FR/EN) dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Votre mission principale sera d'assurer un excellent service client, de fidéliser nos clients existants et de développer les ventes grâce à vos compétences en communication et en persuasion.
Missions principales
- Gérer les appels entrants en français et en anglais
- Conseiller et accompagner les clients pour répondre à leurs besoins
- Assurer la fidélisation et la rétention des clients existants
- Identifier les opportunités de ventes additionnelles (upselling, cross-selling)
- Atteindre et dépasser les objectifs de performance fixés
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client
Profil recherché
- Maîtrise obligatoire du français et de l'anglais (oral et écrit)
- Expérience en centre d'appels ou en service client commercial souhaitée
- Forte orientation résultats et esprit de persuasion
- Excellentes compétences en communication et en gestion des objections
- Esprit d'équipe, dynamisme et motivation
Avantages
- Salaire attractif avec primes
- Formation complète et continue
- Possibilités réelles d'évolution de carrière
- Environnement de travail stimulant et multiculturel
Conditions de travail
Horaires rotatifs, 44 heures par semaine
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