Offres d'emploi à Errachidia

Entreprise :

Notre aventure commence en 2011, avec l'inauguration de la clinique Jerrada Oasis à Casablanca. C’était la genèse d'une initiative dédiée à la santé du citoyen marocain portée par une vision audacieuse : rendre les soins de santé de qualité accessibles à tous. Avec chaque nouvel établissement, nous renforçons notre engagement en nous rapprochant de ceux que nous servons, et consolidons notre approche de soins centrée sur le patient.
Depuis 2021, nous sommes fiers de pouvoir accompagner la transformation du système de santé marocain et le projet de généralisation de l’Assurance Maladie Obligatoire à travers notre proactivité et nos ambitions de croissance. Nous contribuons ainsi à une politique de santé plus inclusive et plus juste.
L'ouverture de notre capital à des partenaires stratégiques et notre introduction en bourse en 2022 ont marqué une étape décisive dans notre développement. Ces opérations nous ont ouvert de nouveaux horizons et ont renforcé notre capacité à pérenniser notre mission.
Aujourd'hui, AKDITAL est le leader du secteur privé de la santé au Maroc, élargissant son réseau pour se rapprocher des patients dans toutes les régions du pays, et affirmant sa volonté d'être toujours là où le besoin se fait sentir. Nous ne sommes pas seulement des prestataires de soins; nous sommes des partenaires de santé pour chaque Marocain, engagés à construire un avenir où les soins médicaux ne sont pas un service, mais un droit accessible à tous.
Notre histoire est celle de la persévérance, de l'innovation et de l'engagement inébranlable

Poste :

Rejoignez notre clinique à Errachidia en tant qu’Agent de Prise en Charge et contribuez activement à offrir une expérience patient fluide, humaine et professionnelle.

Véritable interface entre les patients et les équipes médicales, vous jouez un rôle clé dans l’organisation du parcours de soins et dans la qualité de l’accueil au sein de l’établissement.

Votre mission principale est d’assurer une prise en charge administrative efficace et un accompagnement optimal des patients, depuis leur admission jusqu’à leur orientation vers les services concernés.

Vos missions principales :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients et de leurs accompagnants.
• Enregistrer les admissions et constituer les dossiers administratifs conformément aux procédures internes.
• Vérifier les informations administratives et les éléments de prise en charge (assurance, mutuelle, etc.).
• Gérer les rendez-vous et coordonner les plannings en lien avec les services médicaux.
• Orienter les patients vers les services concernés et répondre à leurs demandes d’information.
• Assurer le suivi administratif des dossiers et la mise à jour des données dans le système informatique.
• Collaborer étroitement avec les équipes médicales et paramédicales afin de garantir la fluidité du parcours patient.
• Participer à l’amélioration continue des processus d’accueil et de prise en charge.

Profil recherché :

Titulaire d’un diplôme Bac+2 minimum en gestion des entreprises, assistanat, administration, santé ou domaine équivalent, vous justifiez idéalement d’une expérience de 1 à 3 ans dans un établissement de santé, une clinique ou une structure d’accueil.

Cette expérience vous a permis de développer une bonne compréhension du parcours patient ainsi que des exigences liées à l’accueil et à la gestion administrative en milieu médical.

Les compétences clés pour réussir dans ce poste :

• Excellent sens de l’accueil, aisance relationnelle et capacité d’écoute.
• Rigueur, organisation et gestion efficace des priorités.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
• Sens élevé de la confidentialité et respect du secret professionnel.
• Réactivité, adaptabilité et capacité à gérer les situations avec professionnalisme et empathie.

Si vous souhaitez intégrer un établissement orienté qualité de service et expérience patient, nous vous invitons à nous transmettre votre candidature.