Offres d'emploi à Meknès, Novembre 2025

Summary

Description

Votre mission

En tant que superviseur, vous assurez un rôle clé à travers les missions suivantes :

• Veille à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
• Management d’une équipe de conseillers clients : coaching, tenue des points réguliers individuels et des réunions d’équipe, mise en place de plan d’accompagnement des low performers, gestion administrative (congés, absences, retards...) ...
• Veille à la disponibilité des ressources et des moyens de production nécessaires pour tenir les flux
• Analyse des indicateurs de performance individuelle et collective pour identifier les axes d’amélioration et mettre en place les actions correctives
• Assistance des conseillers clients dans le traitement des appels si besoin
• Alerte sur les problèmes pouvant impacter la production
• Veille au respect des processus et normes qualité du client

Ce que nous vous offrons

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation et le bien-être de nos talents une priorité. Voici les avantages que nous vous offrons pour reconnaitre votre contribution :

• Des possibilités d’évolution, de manière éthique et équitable
• Des opportunités de développement professionnel
• Une rémunération attractive incluant une prime de performance périodique
• Des avantages sociaux exceptionnels :
  • Assurance santé
  • Retraite complémentaire après un an d’ancienneté dans l’entreprise et souscription
  • Service de restauration à des prix réduits
  • Salle de sport avec coach dédié sur place. L’accès y est gratuit (cet avantage est valable dans les sites disposant de salle de sport)

• Possibilité d’inscription dans la crèche d’entreprise (valable dans les sites qui en disposent) ou de subvention crèche

Le profil de nos Game-Changers

Nous recherchons un talent qui :

• Est idéalement titulaire d’une formation supérieure en gestion/ management
• Maîtrise parfaitement le français et l’anglais
• Justifie d'une expérience de 6 mois au minimum en tant que manager en centres d’appels
• Est doté de capacités analytiques pour comprendre et piloter l’atteinte des objectifs
• A le sens de l'anticipation et est orienté satisfaction client et solutions
• A la capacité d’identifier les difficultés des conseillers clients et de mettre en place le plan d’accompagnement des conseillers clients
• Est organisé et rigoureux
• Est reconnu pour ses qualités relationnelles
• A le sens de l’écoute
• Est à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Est force de propositions

Le leadership et de fortes aptitudes managériales sont des qualités requises pour mener à bien sa mission.

Notre processus de recrutement est inclusif et garantit la sélection des meilleurs talents :

• Premier échange avec nos recruteurs afin d’évaluer l’adéquation de votre profil avec les exigences du poste
• Passation de tests linguistiques en ligne
• Entretien approfondi avec vos futurs managers pour explorer vos compétences et votre intérêt pour le poste. Cette étape peut requérir plusieurs entretiens
• Sélection du candidat retenu après débriefing avec les parties prenantes et présentation de l’offre d’embauche

Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation, excellence opérationnelle et bien-être de nos collaborateurs se rencontrent !

Entreprise :

REJOINDRE DANONE : C’EST…

Rencontrer des danoners aux personnalités singulières et aux parcours professionnels variés ;

Grandir dans des environnements différents : sites de production, bases logistiques, centre de recherche et innovation ou encore sièges sociaux ;

Se construire un parcours de carrière sur mesure, adapté à ta personnalité, tes compétences et tes envies ;

Apprendre grâce à des missions responsabilisantes, riches et apprenantes.

DANONE ENTREPRISE A MISSION

En Juin 2020, Danone est devenue la première entreprise cotée à adopter le statut d’Entreprise à Mission. Nous avons en effet décidé de nous doter d'une raison d'être et d'objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux associés inscrits dans nos statuts. Il s’agit d’une étape historique pour continuer à réaliser chaque jour notre mission – « apporter la santé par l’alimentation au plus grand nombre » - dans notre cadre d’action « One Planet. One Health ».

Poste :

Centrale Danone est à la recherche de son nouvel Responsable Technique Usine basé à l'Usine de Meknès.

A ce titre, vous allez être amenés à :

• Définir avec l’encadrement de l’Usine le besoin en investissements annuel pour l’élaboration du budget usine ;
• Réaliser le budget annuel de la maintenance ;
• Participer activement au schéma directeur de l’usine ;
• Elaborer et planifier en concertation avec les différentes sections, l’entretien préventif des équipements et installations de l’usine en veillant à minimiser le temps d'arrêt machine ;
• Participer à la conception des nouvelles installations, au suivi, à la réalisation et au contrôle des performances contractuelles et veiller à l’intégration des nouveaux équipements dans le plan de maintenance ;
• Contribuer à la bonne réalisation des projets programmés par une coordination avec les entités concernées et par le respect des délais et performances préconisés ;
• Contribuer au développement et la modernisation des installations en intégrant les objectifs de qualité et de productivité ;
• Gérer l’interface avec les prestataires de service par l’élaboration de cahiers de charge consultation ---planification et suivi des travaux d’exécution pour les projets programmés ;
• Suivre au sein de l’usine les projets d’amélioration du process déclinés en actions collectives ;
• Former et animer son équipe autour des objectifs qualité prédéfinis ;
• Veuillez à l’écoute des clients de son processus à fin d’accroître la satisfaction à leurs exigences et en -adéquation avec les performances prédéfinies ;
• Contribuer à l’amélioration continue des procédés de fabrication et leur environnement ;
• Gérer la section magasin pièces de rechange (PDR) ;
• Participer aux audits internes pour avoir le souci constant d'améliorer la sécurité des équipements ;
• Remonter de façon formelle toute dérive en lien avec la sécurité des denrées alimentaires ;
• Assurer le suivi et la maitrise des aspects liés à la sécurité des denrées alimentaires (Suivi CCP, PRPO etc) ;
• Planifier et piloter la mise en œuvre du Processus Maintenance, PTN et métrologie usine ;
• Piloter et participer à la mise à jours du système HACCP / Plan des PRP ;
• Participer dans l’analyse des résultats des activités de vérification ;
• Avoir la responsabilité de sécurité de ses collaborateurs et des personnes travaillant dans sa zone ;  

Profil recherché :

• Ingénieur confirmé Bac + 5 avec un minimum de 10 ans d’expérience --> (Forte compétence : Production/ Maintenance).

Compétences métiers :

• Gestion des projets ;
• Assurer la sécurité des interventions ;
• Appliquer et faire appliquer les prescriptions techniques (normes et réglementations) ;
• Analyser les défaillances afin de proposer des améliorations ;
• Diriger et suivre les travaux d'entretien et de dépannage.

Compétences managériales / comportementales :

• Leadership
• Adaptabilité
• Initiative
• Accomplissement
• Conceptualisation

Entreprise :

REJOINDRE DANONE : C’EST…

Rencontrer des danoners aux personnalités singulières et aux parcours professionnels variés ;

Grandir dans des environnements différents : sites de production, bases logistiques, centre de recherche et innovation ou encore sièges sociaux ;

Se construire un parcours de carrière sur mesure, adapté à ta personnalité, tes compétences et tes envies ;

Apprendre grâce à des missions responsabilisantes, riches et apprenantes.

DANONE ENTREPRISE A MISSION

En Juin 2020, Danone est devenue la première entreprise cotée à adopter le statut d’Entreprise à Mission. Nous avons en effet décidé de nous doter d'une raison d'être et d'objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux associés inscrits dans nos statuts. Il s’agit d’une étape historique pour continuer à réaliser chaque jour notre mission – « apporter la santé par l’alimentation au plus grand nombre » - dans notre cadre d’action « One Planet. One Health ».

Poste :

Centrale Danone est à la recherche de son nouvel Manager HSE basé à l'Usine de Meknès.

A ce titre, vous allez être amenés à :

Plan d’action

• Définit la politique SHE du site et met en place les plans d’action adéquat
• Anime les plans d’actions SHE
• Prends en charge l’archivage, la mise à jour fréquente et la maitrise de la documentation SMQ de l’usine ;
• Etablit un planning des audits SMQ et veille à son respect ;
•  Prends en charge le plan d’action SMQ et veille la réalisation des actions correctives et préventives
• Pilote les investissements SHE
• Manage l’exploitation des équipements sécurité ( exemple STEP)

Gestion des ressources humaines du site

• Encadre et supervise son équipe
• Conduit les projets de changement SHE

Relations & conformité

• Pilote le dialogue et les relations avec les partenaires sociaux.
• Assiste le directeur du site dans la gestion des relations avec les représentants du personnel et assure une veille sociale permanente en terme SHE
• Veille à la bonne application du code du travail, du règlement intérieur et autres documents de référence dans le domaine SHE

Profil recherché :

Formations : Bac +4/5 avec 3 à 5 ans d’expérience dans le HSE.

Compétences métiers :

• Connaissance des démarches SHE;
• Connaissance de la norme ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 1800;
• Maitrise des outils de qualité;
• Maîtrise de l’outil informatique.

Compétences comportementales :

• Leadership
• Impact , Communication
• Gestion du changement
• Rigueur
• Relationnel
• Initiative

Entreprise :

REJOINDRE DANONE : C’EST…

Rencontrer des danoners aux personnalités singulières et aux parcours professionnels variés ;

Grandir dans des environnements différents : sites de production, bases logistiques, centre de recherche et innovation ou encore sièges sociaux ;

Se construire un parcours de carrière sur mesure, adapté à ta personnalité, tes compétences et tes envies ;

Apprendre grâce à des missions responsabilisantes, riches et apprenantes.

DANONE ENTREPRISE A MISSION

En Juin 2020, Danone est devenue la première entreprise cotée à adopter le statut d’Entreprise à Mission. Nous avons en effet décidé de nous doter d'une raison d'être et d'objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux associés inscrits dans nos statuts. Il s’agit d’une étape historique pour continuer à réaliser chaque jour notre mission – « apporter la santé par l’alimentation au plus grand nombre » - dans notre cadre d’action « One Planet. One Health ».

Poste :

Centrale Danone est à la recherche de son nouvel Manager cellule conditionnement fabrication basé à l'Usine de Meknès.

A ce titre, vous allez être amenés à :

• Définir les moyens et réunir les conditions nécessaires pour la réalisation du programme de fabrication dans les délais requis en intégrant les contraintes de qualité et de coût.
• Déployer et mettre en œuvre des objectifs et des plans d’actions de la cellule, à court et moyen terme, dans le cadre du budget annuel et des nouveaux projets,
• Garantir la réalisation des objectifs liés aux QCDMS (Qualité, Coût, Délai, Motivation et Sécurité),
• Analyser les défauts qualité avec son équipe et prendre des mesures pour éviter leur réapparition en faisant appel à toutes les ressources mises à la disposition de la cellule,
• Tenir des tableaux de bord, identifier les dysfonctionnements et les goulots d’étranglement et élaborer des plans d’actions.
• Evaluer ses collaborateurs et déterminer leurs besoins en formation (favoriser la polyvalence),
• Piloter la démarche Damaway et les groupes de progrès associés,
• Animer régulièrement des réunions pour communiquer sur les réalisations et les points d’amélioration,
• Piloter les réunions TOP quotidiennes ainsi que les réunions d’interfaces avec les autres processus,
• Garantir la réussite des projets et des essais dans la cellule,
• Participer à l’élaboration des budgets d’investissement et de fonctionnement,
• Participer à l’élaboration du programme de fabrication,
• Planifier et piloter la mise en œuvre du Processus réalisation
• Informer sur les modifications pouvant affecter le SMSQDA et assurer la mise à jours du SMQSDA
• Piloter et participer à la mise à jours du système HACCP / Plan des PRP
• Planifier et réaliser la vérification du SMSQDA
• Participer dans l’ananlyse des résultats des activités de vérification
• Veiller au respect strict de toutes les consignes sécurité,
• Suivre les performances food Safety de la cellule.

Profil recherché :

• Vous êtes un (e) Ingénieur justifiant de 5 années d’expériences minimum en milieu industriel idéalement dans le secteur agroalimentaire, avec une certification green belt minimum et de préférence Black belt.
• Vous etes agile et proactif.
• Vous êtes orienté problem solving.
• Vous êtes doté d'un esprit de synthèse.
• Vous disposez de fortes aptitudes en management d’équipes.
• Vous avez un sens de leadership et vous savez fédérer des équipes autour du même objectif. 

Summary

Description

Votre mission

En tant que superviseur, vous assurez un rôle clé à travers les missions suivantes :

• Veille à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
• Management d’une équipe de conseillers clients : coaching, tenue des points réguliers individuels et des réunions d’équipe, mise en place de plan d’accompagnement des low performers, gestion administrative (congés, absences, retards...) ...
• Veille à la disponibilité des ressources et des moyens de production nécessaires pour tenir les flux
• Analyse des indicateurs de performance individuelle et collective pour identifier les axes d’amélioration et mettre en place les actions correctives
• Assistance des conseillers clients dans le traitement des appels si besoin
• Alerte sur les problèmes pouvant impacter la production
• Veille au respect des processus et normes qualité du client  

Ce que nous vous offrons

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation et le bien-être de nos talents une priorité. Voici les avantages que nous vous offrons pour reconnaitre votre contribution :

• Des possibilités d’évolution, de manière éthique et équitable
• Des opportunités de développement professionnel
• Une rémunération attractive incluant une prime de performance périodique
• Des avantages sociaux exceptionnels :
  • Assurance santé
  • Retraite complémentaire après un an d’ancienneté dans l’entreprise et souscription
  • Service de restauration à des prix réduits
  • Salle de sport avec coach dédié sur place. L’accès y est gratuit (cet avantage est valable dans les sites disposant de salle de sport)

• Possibilité d’inscription dans la crèche d’entreprise (valable dans les sites qui en disposent) ou de subvention crèche

Le profil de nos Game-Changers

Nous recherchons un talent qui :

• Est idéalement titulaire d’une formation supérieure en gestion/ management
• Maîtrise parfaitement l’espagnol et l’anglais
• Justifie d'une expérience de 6 mois au minimum en tant que manager en centres d’appels
• Est doté de capacités analytiques pour comprendre et piloter l’atteinte des objectifs
• A le sens de l'anticipation et est orienté satisfaction client et solutions
• A la capacité d’identifier les difficultés des conseillers clients et de mettre en place le plan d’accompagnement adéquat
• Est organisé et rigoureux
• Est reconnu pour ses qualités relationnelles
• A le sens de l’écoute
• Est à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Est force de propositions

Le leadership et de fortes aptitudes managériales sont des qualités requises pour mener à bien sa mission.

Notre processus de recrutement est inclusif et garantit la sélection des meilleurs talents :

• Premier échange avec nos recruteurs afin d’évaluer l’adéquation de votre profil avec les exigences du poste
• Passation de tests linguistiques en ligne
• Entretien approfondi avec vos futurs managers pour explorer vos compétences et votre intérêt pour le poste. Cette étape peut requérir plusieurs entretiens
• Sélection du candidat retenu après débriefing avec les parties prenantes et présentation de l’offre d’embauche

Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation, excellence opérationnelle et bien-être de nos collaborateurs se rencontrent !

Entreprise :

Avec plus de 20 ans d’expertise, la Fondation Arrawaj est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance. 

Basée au Maroc et avec plus de 2 000 collaborateurs répartis sur plus de 260 agences et 15 régions, la Fondation Arrawaj est fière de contribuer à l’inclusion financière des porteurs de projets et des micro-entrepreneurs exclus des circuits de financements classiques en leur offrant des produits et des services diversifiés, de proximité, adaptés et innovants.

Le succès de notre institution repose sur un socle de valeurs fondamentales qui inspirent l’action de l’ensemble de nos collaborateurs et guident nos relations avec les parties prenantes :

• Engagement : Nous sommes déterminés ensemble à aller jusqu'au bout.
• Respect : Pour mieux d'apprécier mutuellement
• Ethique : Le socle de notre conduite
• Responsabilité : Le sens du devoir au centre de notre mission

Rejoignez- nous vite, donnez un élan à votre carrière ! Ce que nous vous offrons : 

• Une politique de développement de carrière équitable et orientée sur les compétences avec un accompagnement personnalisé.
• Des formations sur mesure pour développer vos compétences à la fois au sein de notre centre "Talent Academy", Plateforme E-learning ou à travers des partenaires d'excellence reconnue.
• Une politique de rémunération équitable et compétitive, centrée sur la performance Individuelle et Collective.
• Une couverture sociale multi-dimension couvrant les aléas de la vie et assurant votre future et celui de vos enfants.
• Un environnement de travail convivial et stimulant, axé sur la reconnaissance des initiatives. 

Poste :

1. Pilotage du dispositif de contrôle permanent à l’échelle du groupe d’agences : 

· Déployer et coordonner le plan de contrôle permanent sur l’ensemble des agences du groupe.

· S’assurer de la qualité et de la régularité des contrôles effectués dans chaque agence.

· Identifier les risques communs et proposer des plans d’atténuation transverses.

· Assurer la synthèse des résultats de contrôle et la remontée des anomalies au Contrôleur permanent

régional/siege.

· Antciper les fraudes et developper les méchanismes de detection.

2. Conformité et analyse des dossiers de crédit : 

· Superviser la conformité des dossiers de crédit avant et après déblocage sur tout le groupe.

· Appuyer les contrôleurs d’agences dans la vérification et le traitement des anomalies détectées.

3. Renforcement du contrôle interne et du respect des procédures : 

· Veiller à la mise en œuvre harmonisée des règles de gestion, des procédures internes et des normes réglementaires.

· Alerter sur tout manquement ou déviation constaté et proposer des actions correctrices.

· Suivre la mise en œuvre effective des recommandations issues des audits et contrôles précédents.

4. Reporting et communication avec la hiérarchie :

· Élaborer les reportings périodiques de contrôle pour le groupe d’agences.

· Présenter les constats majeurs, tendances de risques et besoins d’amélioration.

· Contribuer à la diffusion d’une culture d’exemplarité, de rigueur et de transparence au sein du groupe.

Profil recherché :

Savoir : 

· Connaissance approfondie du fonctionnement des agences et des produits de microfinance.

· Maîtrise des processus d’octroi et de suivi de crédit.

· Bonne connaissance de la réglementation applicable au secteur de la microfinance.

· Maîtrise des techniques de contrôle, d’audit et d’analyse financière.

· Connaissance du contrôle interne, du pilotage des risques et du reporting opérationnel.

Savoir-faire : 

· Capacité à planifier et piloter des activités de contrôle sur plusieurs agences simultanément.

· Aptitude à analyser les indicateurs de risque et à en extraire des axes d’amélioration.

· Esprit critique et rigueur dans le traitement des anomalies.

· Forte capacité d’organisation, de gestion des priorités et d’adaptation aux urgences terrain.

Savoir-être :

· Sens élevé de la responsabilité et de la fiabilité.

· Esprit d’analyse et d’anticipation.

· Neutralité, intégrité et diplomatie dans la conduite des contrôles.

· Disponibilité, autonomie et mobilité géographique.

· Esprit d’équipe et culture de la performance collective.