Offres d'emploi à Meknès, Décembre 2025

Entreprise :

Nous sommes un leader mondial en matière de technologie et de services qui propulse les marques du futur. Nous aidons des marques connues – celles que vous utilisez quotidiennement – à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Dans tout ce que nous faisons, nous croyons qu'il faut agir correctement par et pour les gens : nos acteurs qui changent la donne, nos clients et leurs clients, notre communauté, notre planète. Découvrez la puissance de Concentrix.

Découvrez l’interview complète de Fairouz Oulad, People Solutions Director et Kenza HIHI , Marketing and communication Director chez Concentrix ici : https://www.rekrute.com/emplois-concentrix-une-culture-dentreprise-fondee-sur-des-valeurs-fortes-et-un-engagement-envers-ses-collaborateurs-conseils-carriere-6551.html

Poste :

L’opportunité en Bref :

- Nous recrutons des conseillers clients en réception d’appels à Meknès
- Primes, plein d’avantages exclusifs et des opportunités d’évolution à la clé

Veux-tu faire partie de l’aventure ? Postule maintenant !

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Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !
Qui sommes-nous ?
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client
En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
Répondant aux besoins des clients : Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
Résolvant les problèmes : Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
Fidélisant les clients : Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
Contribuant à l’amélioration continue : Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.

Profil recherché :

Le profil de nos Game-Changers:

Nous recherchons des talents qui :
Maîtrisent parfaitement le français et l’anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. 
Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. 
Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. 
Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client. 
Notre processus de recrutement
Tests en ligne (1h) : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
Échange téléphonique : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l’adéquation de votre profil.
Entretien en présentiel : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent ! 

Ce que nous vous offrons:

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires :
Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
Prime de régularité dès le 12? mois et primes de performance motivantes.
Prime spéciale Aïd El Adha.
Des avantages sociaux exceptionnels :
Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d’intégration.
Accès gratuit à notre salle de sport.
Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
Formation continue pour développer vos compétences et d’acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
Un environnement de travail dynamique :
Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe. 

Summary

Description

Votre mission

En tant que superviseur, vous assurez un rôle clé à travers les missions suivantes :

• Veille à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
• Management d’une équipe de conseillers clients : coaching, tenue des points réguliers individuels et des réunions d’équipe, mise en place de plan d’accompagnement des low performers, gestion administrative (congés, absences, retards...) ...
• Veille à la disponibilité des ressources et des moyens de production nécessaires pour tenir les flux
• Analyse des indicateurs de performance individuelle et collective pour identifier les axes d’amélioration et mettre en place les actions correctives
• Assistance des conseillers clients dans le traitement des appels si besoin
• Alerte sur les problèmes pouvant impacter la production
• Veille au respect des processus et normes qualité du client

Ce que nous vous offrons

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation et le bien-être de nos talents une priorité. Voici les avantages que nous vous offrons pour reconnaitre votre contribution :

• Des possibilités d’évolution, de manière éthique et équitable
• Des opportunités de développement professionnel
• Une rémunération attractive incluant une prime de performance périodique
• Des avantages sociaux exceptionnels :
  • Assurance santé
  • Retraite complémentaire après un an d’ancienneté dans l’entreprise et souscription
  • Service de restauration à des prix réduits
  • Salle de sport avec coach dédié sur place. L’accès y est gratuit (cet avantage est valable dans les sites disposant de salle de sport)

• Possibilité d’inscription dans la crèche d’entreprise (valable dans les sites qui en disposent) ou de subvention crèche

Le profil de nos Game-Changers

Nous recherchons un talent qui :

• Est idéalement titulaire d’une formation supérieure en gestion/ management
• Maîtrise parfaitement le français et l’anglais
• Justifie d'une expérience de 6 mois au minimum en tant que manager en centres d’appels
• Est doté de capacités analytiques pour comprendre et piloter l’atteinte des objectifs
• A le sens de l'anticipation et est orienté satisfaction client et solutions
• A la capacité d’identifier les difficultés des conseillers clients et de mettre en place le plan d’accompagnement des conseillers clients
• Est organisé et rigoureux
• Est reconnu pour ses qualités relationnelles
• A le sens de l’écoute
• Est à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Est force de propositions

Le leadership et de fortes aptitudes managériales sont des qualités requises pour mener à bien sa mission.

Notre processus de recrutement est inclusif et garantit la sélection des meilleurs talents :

• Premier échange avec nos recruteurs afin d’évaluer l’adéquation de votre profil avec les exigences du poste
• Passation de tests linguistiques en ligne
• Entretien approfondi avec vos futurs managers pour explorer vos compétences et votre intérêt pour le poste. Cette étape peut requérir plusieurs entretiens
• Sélection du candidat retenu après débriefing avec les parties prenantes et présentation de l’offre d’embauche

Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation, excellence opérationnelle et bien-être de nos collaborateurs se rencontrent !

Entreprise :

Nous sommes un leader mondial en matière de technologie et de services qui propulse les marques du futur. Nous aidons des marques connues – celles que vous utilisez quotidiennement – à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Dans tout ce que nous faisons, nous croyons qu'il faut agir correctement par et pour les gens : nos acteurs qui changent la donne, nos clients et leurs clients, notre communauté, notre planète. Découvrez la puissance de Concentrix.

Découvrez l’interview complète de Fairouz Oulad, People Solutions Director et Kenza HIHI , Marketing and communication Director chez Concentrix ici : https://www.rekrute.com/emplois-concentrix-une-culture-dentreprise-fondee-sur-des-valeurs-fortes-et-un-engagement-envers-ses-collaborateurs-conseils-carriere-6551.html

Poste :

Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité ! 

Qui sommes-nous ?
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission en tant que Conseiller Client Back Office

En tant que Conseiller Client Back Office, vous jouerez un rôle clé en :

• Traitant les demandes clients avec précision : Traiter les demandes et sollicitations des clients par le biais de canaux écrits tels, notamment les emails, les formulaires en ligne ou les chats, tout en veillant à un suivi précis et structuré.
• Résolvant les problèmes efficacement : Analyser les demandes, identifier les solutions adaptées et traiter les réclamations pour garantir la satisfaction client.
• Assurant la qualité et la conformité : Respecter les procédures internes et les normes de qualité dans chaque interaction pour maintenir un service irréprochable.
• Contribuant à la fidélisation des clients : Proposer des réponses personnalisées qui renforcent la confiance et la relation client.

Profil recherché :

Le profil de nos Game-Changers:

Nous recherchons des talents qui :

• Maîtrisent parfaitement le français et l’anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. 
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. 
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. 
• Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client. 

Notre processus de recrutement

1. Tests en ligne (1h) : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
2. Échange téléphonique : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l’adéquation de votre profil.
3. Entretien en présentiel : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.

Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent ! 

Ce que nous vous offrons:

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :

• Rémunération attractive avec des primes supplémentaires :
• Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
• Prime de régularité dès le 12? mois et primes de performance motivantes.
• Prime spéciale Aïd El Adha.

Des avantages sociaux exceptionnels :

• Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d’intégration.
• Accès gratuit à notre salle de sport.
• Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
• Formation continue pour développer vos compétences et d’acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.

Un environnement de travail dynamique :
Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe. 

Summary

Description

Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !🎯

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client

En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :

• Répondant aux besoins des clients :Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.

• Résolvant les problèmes :Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.

• Fidélisant les clients :Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.

• Contribuant à l’amélioration continue :Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.

Ce que nous vous offrons

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :

• Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires:

  • Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.

  • Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.

  • Prime spéciale Aïd El Adha.

• Des avantages sociaux exceptionnels:

  • Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.

  • Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d’intégration.

  • Accès gratuit à notre salle de sport.

  • Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.

  • Formation continue pour développer vos compétences et d’acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.

• Un environnement de travail dynamique :

  • Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.

Le profil de nos Game-Changers

Nous recherchons des talents qui :

• Maîtrisent parfaitement le français et l’anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. 🗣️

• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. 💡

• Maîtrisent les outils digitauxet font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. 🖥️

• Relèvent les défis avec enthousiasmeet sont passionnés par la satisfaction client. 🌟

Notre processus de recrutement

Tests en ligne (1h): Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !

Échange téléphonique: Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l’adéquation de votre profil.

Entretien en présentiel: Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.

Prêt à relever le défi ?Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent !🚀

Summary

Description

Votre mission

En tant que superviseur, vous assurez un rôle clé à travers les missions suivantes :

• Veille à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
• Management d’une équipe de conseillers clients : coaching, tenue des points réguliers individuels et des réunions d’équipe, mise en place de plan d’accompagnement des low performers, gestion administrative (congés, absences, retards...) ...
• Veille à la disponibilité des ressources et des moyens de production nécessaires pour tenir les flux
• Analyse des indicateurs de performance individuelle et collective pour identifier les axes d’amélioration et mettre en place les actions correctives
• Assistance des conseillers clients dans le traitement des appels si besoin
• Alerte sur les problèmes pouvant impacter la production
• Veille au respect des processus et normes qualité du client  

Ce que nous vous offrons

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation et le bien-être de nos talents une priorité. Voici les avantages que nous vous offrons pour reconnaitre votre contribution :

• Des possibilités d’évolution, de manière éthique et équitable
• Des opportunités de développement professionnel
• Une rémunération attractive incluant une prime de performance périodique
• Des avantages sociaux exceptionnels :
  • Assurance santé
  • Retraite complémentaire après un an d’ancienneté dans l’entreprise et souscription
  • Service de restauration à des prix réduits
  • Salle de sport avec coach dédié sur place. L’accès y est gratuit (cet avantage est valable dans les sites disposant de salle de sport)

• Possibilité d’inscription dans la crèche d’entreprise (valable dans les sites qui en disposent) ou de subvention crèche

Le profil de nos Game-Changers

Nous recherchons un talent qui :

• Est idéalement titulaire d’une formation supérieure en gestion/ management
• Maîtrise parfaitement l’espagnol et l’anglais
• Justifie d'une expérience de 6 mois au minimum en tant que manager en centres d’appels
• Est doté de capacités analytiques pour comprendre et piloter l’atteinte des objectifs
• A le sens de l'anticipation et est orienté satisfaction client et solutions
• A la capacité d’identifier les difficultés des conseillers clients et de mettre en place le plan d’accompagnement adéquat
• Est organisé et rigoureux
• Est reconnu pour ses qualités relationnelles
• A le sens de l’écoute
• Est à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Est force de propositions

Le leadership et de fortes aptitudes managériales sont des qualités requises pour mener à bien sa mission.

Notre processus de recrutement est inclusif et garantit la sélection des meilleurs talents :

• Premier échange avec nos recruteurs afin d’évaluer l’adéquation de votre profil avec les exigences du poste
• Passation de tests linguistiques en ligne
• Entretien approfondi avec vos futurs managers pour explorer vos compétences et votre intérêt pour le poste. Cette étape peut requérir plusieurs entretiens
• Sélection du candidat retenu après débriefing avec les parties prenantes et présentation de l’offre d’embauche

Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation, excellence opérationnelle et bien-être de nos collaborateurs se rencontrent !

Summary

Description

Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité ! 🎯

Qui sommes-nous ?
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant. 

Votre mission en tant que Conseiller(e) Client(e) Télévente

En tant que Conseiller(e) Client Télévente, vous jouerez un rôle essentiel en :

•    Promouvant nos produits et services :  Identifiez et répondez avec précision aux besoins de nos clients pour leur offrir des solutions sur mesure.
•    Négociant et fidélisant :  Transformez chaque interaction en opportunité, concluez des ventes et bâtissez des relations durables.
•    Boostant la performance collective :  Partagez vos idées et contribuez activement à l’optimisation continue de nos processus.

Ce que nous vous offrons 

Chez Concentrix, nous valorisons le potentiel de chacun en proposant des opportunités sur mesure, avec une rémunération ajustée à votre expérience, que vous soyez débutant(e) motivé(e), professionnel(le) des centres d'appels ou expert(le) en vente directe.
Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :

•    Une rémunération attractive et personnalisée selon votre expérience :

o    Un package de 7100 DH dès le premier mois si vous avez une expérience confirmée dans la télévente.
o    Si vous êtes débutant(le), un package exceptionnel de 4600 DH vous est proposé.

En plus de votre rémunération, vous bénéficierez de primes exceptionnelles :

o    Formation rémunérée dès le 1er mois d’intégration.
o    Prime illimitée en fonction de l’atteinte de vos objectifs.
o    Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
o    Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
o    Prime spéciale Aïd El Adha.

•    De nombreux avantages supplémentaires :

o    Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
o    Consultations télémédecine gratuite disponible 7j/7 pour toute ta petite famille. 
o    Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d’intégration. 
o    Accès gratuit à notre salle de sport et disponibilité de crèches d’entreprise.
o    Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
o    Formation continue pour développer vos compétences et d’acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.

•    Un environnement de travail dynamique :

o    Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe. 

Le profil de nos Game-Changers

Nous recherchons des talents qui :

•    Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. 🗣️
•    Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. 💡
•    Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. 🖥️
•    Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client. 🌟

Notre processus de recrutement

1.    Tests en ligne (1h) : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
2.    Échange téléphonique : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l’adéquation de votre profil.
3.    Entretien en présentiel : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.

Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent ! 🚀